분야
hwpI. 클라이언트와 사례의 접수
1. 접수과정 중의 활동
2. 클라이언트의 참여를 촉진하는 요인
3. 성공적인 원조관계를 위한 요건
II. 자료수집, 사정, 계획
1. 자료수집
2. 사정
3. 계획
III. 목표세우기와 계약하기
IV. 개입
1. 사회복지사의 과업과 기능
2. 사회복지사의 역할
1) 중개자 역할
2) 조력자 역할
3) 교사 역할
4) 중재자 역할
5) 옹호자 역할
6) 행동변화 역할
7) 보호 역할
8) 자문 역할
9) 자료관리 및 평가 역할
10) 자원동원 역할
11) 행정가
V. 사회복지실천의 평가와 종결
1. 사회복지실천의 평가
1) 사회복지실천 평가의 의의
2) 사회복지실천 평가의 유형
가. 성과평가
나. 과정평가
다. 사회복지사 평가
3) 사회복지실천 성과평가의 방법
가. 사전-사후 비교방법
나. 실험집단과 통제집단의 비교
2. 사회복지실천의 종결
1) 종결의 의미
2) 종결의 유형
가. 시기상조의 종결
나. 계획된 종결
다. 시간제한 없는 개입의 종결
3) 종결기 과업
가. 감정 및 행동 반응에 대한 대처
나. 변화의 유지와 활용
다. 다른 서비스로의 연계
* 참고문헌
사회복지실천의 과정은 다양하게 규명할 수 있지만 여기서는 일반적 사회복지실천(generalist social work practice)을 위해 어느 분야에서나 적용 가능한 기본 안을 소개한다.
전반적 사회복지실천 과정을 먼저 정리해 보면, 우선 클라이언트가 사회복지기관으로 내방하거나 사회복지사가 클라이언트를 찾아가 만나서 어려운 사정에 대한 이야기를 듣고 나누면서 사회복지사가 클라이언트가 겪는 어려움과 그 상황이 소속기관에서 도울 수 있는 경우인가를 판단하여 받아들이게 되는 접수로 시작한다. 일단 클라이언트의 경우가 기관에 접수되면 사회복지사는 본격적으로 그 어려운 상황과 클라이언트의 그동안의 대응. 관련된 사람이나 사회체계 등에 대한 사실 자료를 수집하고 해석하며 기관과 사회복지사가 할 과업과 기능을 마련하여 개입방법과 과정을 계획하는 자료수집. 사정, 계획 단계에 진입한다. 수집된 자료와 사정 결과에 따라 클라이언트가 바라고 사회복지사도 달성하고자 하는 목표를 세우고 둘이 그리고 기관이 함께 일할 사안들과 일이 수행되는 범위와 기간 등을 명시하는 계약단계를 거쳐 본격적으로 클라이언트의 어려운 일과 상황에 대한 개입을 하게 된다.
개입단계를 통해 목표를 달성하게 되면 종결하게 된다. 이 모든 단계별 과정에서 목표달성 정도는 계속 평가된다. 각 단계별 내용과 사회복지사와 클라이언트의 과업을 구체적으로 보도록 한다.
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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