분야
hwp-Intro (financial statements)
-History, Birth background
-Business Area
-"Elfa services" 맞춤식 가구 주문 시스템
-Marketing
Part2
-Global HRM
·인적자원 활용의 7원칙
·직무 분석
·기업만의 특징적인 HR 전략
-비교기업
·다이소, 이케아
Part3
-환대산업 적용 전략
·직원 교육 시스템
·채용 시스템
-참고 문헌
-Intro
·기업 소개
1978년 7월, 미국 Dallas에서 작은 규모의 150 m2의 규모로 시작했다. Kip Tindell (Chairman and CEO), Garrett Boone (Chairman Emeritus)과 Architect John Mullen은 사람들의 삶은 단순화시키는 데 도움을 주기 위한 제품들로 구성된 store를 개점했다. 그렇게 함으로서 그들은 저장과 조직을 포함한 새로운 형태의 소매 형태를 창시하게 되었다. 회사는 매년 평균적으로 20%의 성장률을 이룩하였다. 회사는 1999년에 elfa라는 스웨덴 선반과 저장 공간에 특화된 스웨덴 기업을 그들의 주된 공급원으로서 사들이게 된다.
회사의 수장 Melissa Reiff는 회사에서 성공을 위한 가장 첫 번째 원칙으로서 높은 수준의 직원 양성을 위한 모집과 교육을 내세웠다. 기업은 “포춘이 선정한 일하기 좋은 100대 미국 기업”에 2013년 까지 14년 동안 매년 선정되었다.
현재 이 회사 직원은 1600여명, 지난 해 총매출액은 1억5500만달러로 규모가 작은 편이며. 가구 판매사란 점도 첨단산업과 거리가 있으며. 그러나 같은 업종의 타 기업에 비해 급여가 월등히 많고 모든 직원이 중요한 기업정보를 공유하고 있다는 강점을 가지고 있다. 이 강점이 또한 14년 연속 포춘지에 선정된 이유이기도 하다.
컨테이너 스토어는 미국에서 가장 성공적인 소매 유통체인 가운데 하나이다. 고객에게 도움을 주는 일을 좋아하고 그런 일을 할 수 있는 자유재량권을 갖고 있는 종업원들이 성공의 밑바탕이다. 또한 벤처캐피탈을 유치하거나 프랜차이징, 주식상장을 통해 급성장을 꾀하라는 주위의 권고를 계속 뿌리치고 있다. 규모를 확대하는 것은 이들의 목표가 아니다. 이들의 꿈은 고객 서비스를 위해, 업무와 제품을 개선하고 진지함과 열정 속에서 창의적으로 일하는 최고의 매장을 만드는 것이다. 컨테이너 스토어는 이미 성숙한 서비스 집약형 기업이다. 하지만 재무적인 측면에서나 인간적인 측면에서 끊임없이 향상되고 있다. 성장이 열정을 누그러뜨리지 않고, 성공이 윤리를 감퇴시키지 않으며, 칭찬이 더 나아지려는 노력을 가로막지 않고 있다.컨테이너 스토어는 “지속 가능한 성공”의 본보기다.
