소개글
[인터넷비즈니스] 국민은행의 KBmobile(모바일뱅킹서비스)에 대한 자료입니다.
목차
프롤로그
사례은행과 모바일 뱅킹 환경
은행과 통신사와의 만남 : 난관을 극복한 전략적 제휴
서비스 개발과 도입과정
KBmobile 의 성공적 출범과 확산
서비스 이용 특징
맺는 말
본문내용
연구목적
상충된 이해관계 때문에 적대적 관계에 있던 은행과 이동통신 사업자가 어떠한 과정을 거쳐 전략적 제휴를 형성하였는지 그 배경을
조명
최초의 서비스가 도입되는 과정에서 발생한 사업적 전략 수립,
기술적, 제도적 과제가 해결되는 과정을 살펴보고, 서비스가 산업전체로 확산되는 과정과 고객의 서비스 이용행태를 분석
2. 스마트 칩 기반 모바일 금융서비스의 특징
스마트 칩 방식은 칩에 내장된 개인과 금융정보를 휴대전화를 통하여 결제 시스템에서 읽어 들이는 방식
이용 절차가 크게 개선되어 금융서비스에 필수적인 보안성과 편의성을 획기적으로 개선
각종 금융 서비스 기능을 (계좌조회 및 이체, 대출조회 및 이자납입, 자기 앞수표 조회, 지로공과금 납부, 외화송금 등) 을 시간과 장소에 구애없이, 또한 통장없이 어디서나 간편하게 은행업무를 이용
통장이나 현금카드 없이도 칩에 저장된 정보를 통하여 현금인출기를 쉽게 이용
편리한 교통카드 기능이 탑재
신용카드 없이도 결제 가능
고객의 개인정보를 칩에 담을 경우 ID기능, 생체정보 기능과 의료카드의 기능도 수행 가능
1. 사례 은행 – KB의 경영현황과 경영전략
국민은행과 주택은행의 M&A로 인해 2001년 11월 KB 출범
2004년 6월 현재 총 자산 규모는 208조에 달하며 The Bank 지의
보도(2004.7.25)에 의하면 KB가 세계 은행산업에서 규모 면에서
기준 자본 기준으로 세계 79위, 총자산 기준 세계 75위를 차지
지속적 경영혁신을 통한 성과 개선에도 탁월한 역량을 지님
브랜드 가치제고, 고객만족 개선, IT 활용 등의 분야에서도 탁월한 역량을 지님