협상의 의미와 중요성, 협상전략
분야
hwpI. 협상의 의미
II. 협상의 중요성
III. 협상전략
1/ 경쟁전략
2/ 협력전략
3/ 조화전략
4/ 회피전략
* 참고문헌
협상(negotiation, bargaining)이란 둘 이상의 당사자들이 자신에게 중요한 이슈에 대하여 상대방의 양보를 받아 내고, 상대방에게 중요한 이슈를 양보함으로써 상호간에 만족을 얻으려는 인간행위를 말한다. 이러한 협상은 소송이나 중재방법과 같은 갈등해결 방법보다는 시간이나 비용이 절감되고 잘하면 쌍방이 이익이 된다는 점에서 장점이 있고, 서로 불신하거나 가치관이 다를 경우에는 협상을 체결하기 위해서는 여러 번 협상을 해야 하므로 시간이 많이 걸릴 수도 있다는 단점이 있다.
협상은 중재자가 없이 두 주체가 맞대고 있을 때, 이해관계가 상충될 때, 싸움보다는 타협이 유리하다고 생각할 때, 상호의존관계를 무조건 단절할 수 없을 때 등과 같은 상황을 전제로 하여 이루어지는 것이다.
II. 협상의 중요성
우리가 살고 있는 세계는 거대한 협상테이블이다. 즉, '인간만 사는 타협(妥協)'이라고도 볼 수 있다. 우리는 싫든 좋든 간에 부부관계, 노사관계, 사업관계, 영업관계, 국제관계 등 모든 면에서 협상과 타협이 필요한 것이다. 세상사의 80%는 협상이고, 이러한 협상전략을 모르면 당하게 되어 있다.
국제간에 수많은 협상들이 있지만, 전쟁은 여전히 일어나고 있다. 이것은 협상에 갈등을 해결하는 방법으로서 현재의 갈등은 해소될지 몰라도 다음에 일어날 수 있는 잠재되어 있는 갈등(즉, 불씨)을 억제하는 경향이 있기 때문이라고 할 수 있다.
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