분야
doc2. 산탄데르 은행의 발전 환경 분석
[1] 스페인에서의 산탄데르 은행
[2] 산탄데르 은행의 해외 진출 분석
(1) 금융 산업의 흐름
(2) 라틴 아메리카 - 브라질을 중심으로
(3) 유럽 - 영국을 중심으로
(4) 미국
(5) 중국 - 현재 산탄데르 은행의 위기
3. 산탄데르 은행의 성공 비결
4. 산탄데르의 전망 및 시사점
130여 건의 M&A에 성공한 산탄데르는 고객 수를 1985년 75만 명에서 2009년 9000만 명으로 늘렸고, 세계 152위의 작은 은행에서 세계 5위의 대형 금융그룹으로 성장할 수 있었다. 그러나 산탄데르의 성공비결은 단순히 M&A를 통해 규모의 경제를 추구하는 것 뿐 만 아니라, 기업 환경과 M&A에 대한 명확한 분석과 뚜렷한 원칙 하에서 외적인 성장과 끊임없는 조직의 효율화를 추구하고, 매트릭스 조직을 이용한 통합 관리 등으로 꼽을 수 있다.
산탄데르는 M&A를 수행하는 데 있어 두 가지 원칙을 고수했다. 먼저 산탄데르는 잘 아는 지역에 우선적으로 진출했다. 산탄데르의 성장경로를 살펴보면 남미와 유럽을 중심으로 영업을 확장했음을 알 수 있다. 산탄데르가 중남미 지역에 진출할 당시 중남미 시장은 성장 잠재력이 매우 높은 지역이었으며 서구적 문화가치를 보유하고 있었고, 스페인어 혹은 포르투갈어를 사용하고 있어 언어적 배경도 유사했다.
또한 산탄데르는 핵심 사업 분야인 소매금융과 소비자금융에 집중했다. 이는 보틴 회장이 늘 강조하는 ‘잘 할 수 있는 사업에 역량을 집중하라’는 경영철학을 따라, 선진국 은행들이 강점을 갖는 투자은행을 공략하기보다는 잘 아는 분야인 리테일 부문 중심의 진출 원칙을 고수하는 것이다. 산탄데르는 지금도 전체 수익의 약 80%를 리테일 부문에서 창출하고 있다.
또한 산탄데르는 M&A 추진 후 통합과정에서 먼저 일상적인 비용 절감이 가능한 부문이 있는지를 분석한다. 우선 산탄데르는 IT 통합 이전에 프로세스나 조직구조, 일반 경비 등에서 즉각적으로 비용 절감이 가능한 부분을 찾아 최대한 비용 절감을 추구한다. 그런 다음에 인수한 회사의 IT 플랫폼을 본사의 IT 플랫폼인 파르테논으로 전환한다. 전 계열사가 동일한 IT 플랫폼을 도입함으로써 정보의 공유 및 실시간 리스크 관리가 가능해질 뿐만 아니라 막대한 규모의 비용 절감을 할 수 있다.
