프로세스조직 레포트
분야
hwp1) 수평적 조직
2) 프로세스 팀을 기본단위로 하는 조직
3) 지원기능 위주의 스텝
4) 프로세스의 단순화
5) 분업, 단순 작업에서 다기능, 복합작업으로 전환
* 참고문헌
기업경영활동은 하나의 큰 프로세스 하에서 움직인다고 볼 수 있다. 즉 기업별로 약간의 차이는 있지만 구매활동, 생산활동, 물류활동, 판매활동, 고객서비스로 이어지는 프로세스는 어느 기업이건 유사하다. 따라서 이 기업경영활동의 프로세스를 잘 이해하고 이에 적합한 기업조직형태를 설계하고 운용하는 것이 중요하다.
이 프로세스 조직은 경영혁신 개념에 의해 재설계된 기업조직을 바탕으로 획기적인 경영성과를 도모할 수 있도록 기능중심이 아니라 프로세스를 기본 단위로 하여 기업조직을 설계하는 것을 말한다. 이 프로세스 조직형태의 최종목표는 고객만족이다.
이 목표달성을 위해 프로세스 선상에 있는 모든 세부조직은 전계로서는 하나처럼 움직이고 작동하게 된다. 따라서 과거 기능중심의 조직형태에서 나타날 수 있는 가장 큰 병폐이었던 세부조직 간의 비협조, 두터운 장벽 등이 제거되고 부서 간 협력체제의 구축 및 하나의 공동 목표달성을 위해 모두 노력하게 된다.
기업경영활동의 프로세스
프로세스 조직형태의 주요한 특징은 다음과 같다.
1) 수평적 조직
프로세스 조직형태에서는 관리자의 역할은 줄어들고, 그만큼 조직의 계층도 적어지게 되며, 의사결정이 완결된 프로세스를 담당하는 팀에 의해 이루어진다. 따라서 프로세스 조직 형태에서는 자율책임 하에 동등한 사람들의 팀에 의해 업무가 이루어지고, 의사결정이 이루어져 결국 수평적인 조직이 된다.
