분야
ppt홈쇼핑 시장상황
평가/전망
전략-목표
성공요인
해결 방안
향후 전자상거래 시장 예상
ON / OFF 전략
인터넷 쇼핑 시장의 전반적 발전 전략
THE CLICK-AND-MORTAR SPECTRUM
CLICKS & MORTAR – CASE
CJ’s Channel Conflict
일반적 성공요인
홈쇼핑 기반의 쇼핑몰이 갖는 차별화
두 채널 통합을 하지 않았을 때 얻는 효과
인터넷 경쟁전략의 성공 요인과 CJMALL비판
CJ홈쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동 서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 온라인 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰등의 다양한 매체를 통하여 고객과의 접점을 확대하고 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있다
시장규모는 지속적으로 증가
인터넷쇼핑몰의 편리성에 대한 인식확산으로
인한 이용자 확대와 여행, 티켓, 구매대행 등
사업의 영역범위가 확대
05년에는 11조원 규모로 성장할 것으로 전망
(LG 경제연구원)
수익구조 불안정, 기업의 투자여력도 낮음
다른 유통채널에 비해 낮은 매출총이익율, 높은
초기투자비용 및 마켓팅·물류비용이 주요 원인
매출총이익율: 인터넷쇼핑몰(10∼15%),
백화점(25%), 할인점(15%),
공급망 관리, 배송·물류체계, 거래를 지원하는
금융기능등 부가가치를 제고할 수 있는 분야의
투자 및 여건이 아직은 미흡
유통시장 구조변화 가시화
온라인으로 진출한 대형 오프라인 업체는
상품조달협상력, 기존 제조사와의 협력관계
등을 바탕으로 시장점유율을 확대
높은 인지도를 획득한 순수 인터넷몰은 전략적
제휴 등을 통해 입지가 강화되지만, 자금력이
취약한 영세몰은 도태 예상
재래시장 위축, 채널갈등 등의 온·오프라인의
갈등도 심화
소비자 거래분쟁 증가, 분쟁양상의 다양화
전자거래분쟁 신청건수는 `00년 83건에서
`01년 457건으로 5배 이상 증가
분쟁양상이 B2C에서 국가간 무역분쟁, C2C
및 B2B등으로 확대
