분야
hwp2. SNS마케팅 현황
3. SNS마케팅의 영역
4. SNS마케팅의 장점,단점
5. SNS마케팅 기업도입사례
(1) 롯데월드 사례
(2) 스타벅스 사례
(3) 볼보자동차 사례
(4) 아디다스 사례
(5) 유니클로 사례
(6) IKEA 이케아 사례
(7) 도미노피자 사례
6. SNS마케팅 성공위한 전략제언
SNS 이용자가 급증함에 따라 이를 마케팅에 활요하는 기업들도 크게 늘어나고 있다. 현 소비자들은 SNS라는 환경을 통해서 기업의 브랜드의 이미지에 변화를 줄 수 있으며 적극적 소셜 네트워킹을 통해 유기적이고 창조적 해법을 모색하기도 한다. 이처럼 기업들이 적극적으로 SNS를 활용한 마케팅을 도입하는 이유는 SNS 마케팅의 정의를 살펴보면 분명해진다.
통합적인 관점에서의 SNS 마케팅은 기존 블로그, 미니홈피, 카페 등의 커뮤니티 마케팅과 콘텐츠의 확산을 통해 브랜드 이슈를 만드는 바이럴 마케팅, 기업과 관련된 이슈나 위기관리 대응을 위해 필요한 평판관리 등이 하나의 통일된 컨셉과 저략을 통해 유기적으로 진행되어야 하는 마케팅이라고 하였다.
소셜미디어 자체만으로는 정보의 스스로 생산과 소비가 이루어질 수 없으며, 참여하는 사용자들이 서로 정보를 공유하며 미디어 플랫폼을 형성하는 특성이 있다. 이처럼 온라인 틀과 미디어 플랫폼 즉, 소셜미디어를 활용하여 마케팅 활동을 전개하는 것을 소셜미디어 마케팅 또는 SNS 마케팅이라고 한다.
2. SNS마케팅 현황
정보 소통의 방식이 이메일에서 SNS로 변화하고 있다. 모바일 통신으로 더욱 편리해진 SNS는 전 세계적으로 연결된 거대한 네트워크를 이루며 뉴스를 비롯한 다른 어떤 매체보다 강력한 영향력을 과시한다. SNS마케팅은 소통할 준비가 되어 있는 기업에게 융복합적인 다양한 방법을 통하여 성공적인 사업 성장과 발전의 기회가 될 것이다. 대표적인 소셜네트워크 서비스인 페이스북은 매년 매출이 증가하고 있다. 페이스북은 신사업을 추진하면서 ① 변화의 방향을 정확히 파악하여 적용하였다. 그리고 ② 기존 서비스의 단점을 정확히 파악하여 대안을 마련해주었다. ③ 스마트한 비즈니스 모델을 구축해나가면서 안정적인 수익원을 확보했다.
SNS 마케팅 커뮤니케이션의 관계혜택이 브랜드 태도에 미치는 영향에 관한 연구, 현수련
기업의 SNS 마케팅 활동이 지각된 가치와 고객 충성도에 미치는 영향 : 페이스북을 중심으로, 조성애
기업의 SNS마케팅 활용에 관한 연구,전유진
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