분야
hwp1. 인간적인 만남을 만들어라.
상담자와 내담자의 관계는 상담의 기장 기본적인 토대이다. 인간적인 만남을 만든다는 것은 내담자와 더불어 있으며, 정서적으로 누군가를 접촉하며, 그리고 의사소통을 하는 것을 의미한다. 첫 면담 중에 당신의 내담자들과 인격적 만남을 만드는 것에 각별한 주의를 기울이는 것이 좋다.
2. 상담활동을 위한 유대를 발달시켜라.
상담자는 확장된 이해, 존경, 그리고 온정을 통해 상담활동을 위한 유대에 내담자들을 끌어들인다. 그러므로 상담자는 대인관계의 기술에 능숙해야 한다.
3. 내담자에게 상담이 무엇인가를 설명하라.
초보상담자들은 자신들이 설명을 할만큼 편안하고 충분한 지식을 가졌다고 느낄 때까지 설명하는 것을 피해야 한다. 처음에는 역할 연습으로 실습을 하라. 역할유도는 치료적 효과를 위해 내담자들의 기대를 증가시키려고 설계된 일련의 절차의 부분일 수 있다. 상담의 효과에 대한 내담자의(그리고 상담자의) 신념은 결과에 영향을 준다. 따라서 상담자로서 당신이 수행해야 하는 일의 일부는 내담자에게 향상을 위한 현실적 희망을 제공하는 것이다.
대부분의 전문가들은 적어도 초기면담을 수행하고(현재의 문제와 배경에 대한 정보를 수집하려고), 목표를 설정하고(상담이 언제 끝날 것인가를 결정하려고), 상담관계를 형성하며 내담자의 문제를 탐구하고, 문제해결을 위한 중재를 수행하고, 최종적으로 상담관계를 종결한다.
4. 내담자와 보조를 맞추어 가며 리드하라.
보조를 맞추어 가는 것과 리드한다는 것은 상담자가 내담자와 함께 얼마만큼 목표를 향해 노력하고 있는가를 의미한다. ‘감정의 반영’과 ‘내용의 재진술’은 내담자들과 보조를 맞추어 가는 두 가지 방법들이다. 전자는 상담자가 내담자의 감정을 인식하여 그러한 감정을 거울에 비추듯 조명해 주는 것을 의미한다. 후자를 통해 상담자는 내담자의 생각을 파악하여 그러한 내용을 다시 표현한다.
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