분야
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I. 들어가는 말
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역량강화 모델은 클라이언트 스스로에게 충분히 역량강화의
기회를 제공하고 사회복지실천의 기본적 가치도 실현할 수 있
어 오늘날 다양한 사회복지에 폭넓게 적용되고 있다. 이 모델
은 클라이언트를 강점 중심으로 개입하여 접근하기 때문에 개
인으로 접근하는 경우가 많다.
역량강화의 실천은 강점기반, 응집력 있는집단활동, 교육적
초점, 상호협력적 관계를 원칙으로 하고 있다(Parsons, 1998).
이렇듯 오늘날 다양한 사회복지에 폭넓게 적용되고 있는 사
회복지실천에서의 역량강화 모델의 이론적 배경을 비롯하여
모델적용에의 구체적인 사례를 들어 역량강화모델에 대한 내
용을 살펴 보기로 한다.
II. 역량강화 모델의 이론적 배경
역량강화모델의 이해
역량강화 모델의 개념
사회복지실천에서의 역량강화〔임파워먼트(empowerment) 혹은 권한부여〕모델은 사회적 조직적 환경에 관한 클라이언트의 통제력을 증가시키고자 하는 임상실천의 과정 개입 기술을 의미함.
이는 클라이언트를 문제 중심으로 보는 것이 아니라 강점 중심으로 봄으로써 클라이언트의 잠재 역량(potential competence) 및 자원을 인정하고 클라이언트 내외에 탄력성(resiliency)이 있음을 전제로 함.
클라이언트가 자신의 삶을 통제할 수 있도록 권한 혹은 힘을 부여하고자 하는 것으로 (Solomon,1976) 사회복지실천의 구체적인 실천지식과 기술에 영향을 미침.
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II. 역량강화 모델의 이론적 배경
등장 배경
역량강화라는 용어의 사용 이전부터 클라이언트에게 권한을 부여하고, 그들의 역량을 강화하고자 하는 것은 사회복지의 오랜 전통이었다.
특히 일반사회복지(generalist) 발달의 근간이 된 Jane Addams의 인보관 운동은 역량강화 모델의 토대가 됨.
인보관 운동(Settlement Movement)은 자선조직협회의 빈곤에 대한 자선적 접근 방식과 달리, 빈곤 문제의 원인을 사회 환경에 두고 사회개혁과 법률 제정을 위해 행해진 사회운동을 이루었다.
1차 세계 대전 이후, 문제해결중심적이고 의료적인 모델이 주를 이루는 개별사회사업이 활성화되고 인보관 운동이 쇠퇴.
1950년 대 후반, 문제해결모델이 사회복지 실천 모델의 주류를 이루게 되면서 다시 역량강화 개념들이 부분적으로 사용됨.
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II. 역량강화 모델의 이론적 배경
1970년대 일반체계이론과 생태학이론이 사회복지의 주요 이론들로 활용되면서, 70년 대 중반에 다시 새로운 용어인 ‘역량강화’를 생성하며 나타나게 됨.
이론적 기반
생태체계적 관점
인간과 물리적사회적 환경 사이의 상호 교환을 개념적 기반으로 하는 많은 이론들의 공통된 관점으로, 생태학과 일반체계이론의 개념들을 통합하고 있음.
생태체계적 관점은 인간과 그들의 물리적, 사회적 환경 간의 상호교류를 강조하고 클라이언트의 하나의 상황이나 한 체계, 한 가지 특징에만 관심을 두지 않음.
인간과 환경은 지속적으로 상호교류(transaction)하는 하나의 체계라고 봄.
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II. 역량강화 모델의 이론적 배경
(1) 인간관
환경 속의 인간(Person-in-environment)’이라는 관점.
생태체계적 관점은 인간을 사고, 감정 및 관찰 가능한 행동들을 가진 사회적 및 문화적 존재로 보며, 환경에 반응할 뿐만 아니라 스스로의 환경을 창조해 내는 주인으로 본다.
※ 매우 복잡한 존재, 낙관론적 시각, 인간과 환경의 지속적 상호작용(호 혜적 관계)-환경 속의 인간.
(2) 행동 및 부적응에 대한 관점
생태체계적 관점에서 현재의 행동은 인간과 환경 모두의 상호이익을 추구하는 과정에서 나타나는 것으로 봄.
모든 인간행동은 내적 욕구와 환경적 욕구 사이의 조화를 찾기 위한 적응과정이므로 어떤 행동도 부적응 행동으로 규정하지 않는다.
문제를 환경적 자원의 유·무와 관련된 것으로 보기 때문에 부적응적 행동은 환경 안에서의 체계와 자원 조정을 통하여 변화 가능한 것으로 본다.
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II. 역량강화 모델의 이론적 배경
(4) 사회체계에 대한 이해
생태체계관점에서는 다양한 체계수준에서 이뤄지는 개인들과의 관련성을 강조.
4 체계
개인의 생활공간에서 사회적 관계망을 중요한 변인으로 보고, 클라이언트의 문제행동은 개인, 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화체계 등의 다차원에서 이해되어야 한다(김동배권중돈,1998).
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미시체계(micro system)
가족과 같은 직접적인 환경 내에서의 활동,역할, 대인관계유형
중간체계(meso-system)
학교 및 가족, 이웃, 종교단체와 같은 개인과 긴밀하게 직접 상호작용하는 두 가지 이상의 환경과의 사이에서 일어나는 과정과 관련성
외적체계(exo-system)
외부환경이 영향을 미치는 과정 및 관련성으로, 부모의 직장이나 사회정책과 같이 개인의 생활에 간접적 영향을 미치는 체계
거시체계(macro system)
사회제도, 문화, 환경과 같은 더욱 광범위한 사회적 맥락
II. 역량강화 모델의 이론적 배경
강점관점(Strength perspective)
사회복지실천에서의 강점관점: 클라이언트의 강점을 지향하여 클라이언트의 역량을 향상시키는 실천과정의 본질적인 배경이다.
강점 관점이란 클라이언트를 독특한 존재로서 다양성을 인정하고 존중하면서 클라이언트의 결점보다는 강점에 초점을 두어 가능한 모든 자원을활용하여 역량을 실현해 나가도록 돕고자 하는 것이다.
(1) 인간관
강점관점의 가장 중요한 특성: 사회복지사가 클라이언트의 결점을 보기보다는 그들의 능력과 장점을 보는 것.
강점관점에서 사회복지사는 클라이언트가 자신의 강점과 능력을 확인하고 개발하도록 도와주며 자신의 자원과 환경을 이용하여 욕구를 적절하게 충족하도록 원조하는 역할.
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II. 역량강화 모델의 이론적 배경
사회복지사는 쉽게 클라이언트의 성장변화를 도모하고 욕구에 대한 반응으로서의 문제해결 과정으로 나아갈 수 있다.
(2) 강점(strength)관점 대 병리(pathology)관점
문제에서 도전으로 변화
문제는 인간으로 하여금 수치, 비난, 죄의식과 같은 부정적 감정을 전달해 주어문제를 더 확대시키는 결과를 초래하는 한계를 갖는다. 따라서 사회복지사가 클라이언트의 문제를 도전, 전환점, 성장을 위한 기회로 여기고 클라이언트의 문제를 바라보아야 함.
병리관점에서 강점관점으로의 변화
사회복지사가 병리적인 부분에 초점을 두다 보면, 문제 중심의 부정적인 준거틀을 갖게 되어 사회복지사와 클라이언트 모두의 강점을 발견하지 못할 것이라고 보는 것.
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II. 역량강화 모델의 이론적 배경
병리 중심과 강점중심의 비교 (Saleebey,1996)
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병리(pathology)중심
강점(strength)중심
개인
사례 즉 진단에 따른 증상을 가진 자
독특한 존재, 즉 강점, 기질, 재능, 자원을 가진 자
치료의 초점
문제
가능성
클라이언트의 진술
전문가에 의해 재해석되어 진단 활용
그 사람을 알아보고 평가하는 중요 방법의 하나
사회복지사 - 진술
클라이언트의 진술에 회의적
클라이언트의 진술을 인정
유아기사건
(어린시절 상처)
성인기의 병리를 예측 수 있는 전조
개인을 약하게도 할 수 있고 강하게도 할 수 있음
치료의 핵심
실무자에 의해 고안된 치료계획
개인, 가족, 지역사회의 참여
클라이언트
삶의 전문가
사회복지사
개인, 가족, 지역사회
개인적 발전
병리에 의해 제한됨
항상 개방되어있음
변화를 위한 자원
전문가의 지식과 기술
개인, 가족, 지역사회의 장점, 능력, 적응기술
돕는 목적
행동, 감정, 사고, 관계에 부정적인 개인적, 사회적 결과와 중상의 영향을 감소시키는 것
그 사람의 삶에 함께하며 가치를 확고히 하는 것
사회복지에서의 역량강화실천, 이경아 역, 양서원, 2004
사회복지실천론, 양옥경 외 공저, 나남출판사, 2010
사회복지실천론, 김기태 외 공저, 공동체, 2007
사회복지실천기술론, 류종훈 외 공저, 21세기사, 2007
사회복지실천과 역량강화, Gutierrez, 나남출판사, 2006.
사회복지실천이론의 이해와 적용 Francis J. Turner 편 2006.나남출판사
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최창무 김정연, “사회복지조직 관리를 위한 역량강화 활용 제언(Proposition to utilizing of empowerment for management of social organization)”, 福祉行政論叢(학술저널), 韓國福祉行政學會
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김융일조홍식김연옥, 1999, “사회사업 실천론”, 나남출판사
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