(3) IT 기술 적용
1) project reach out (PRO)
콜센터의 시(時) 분할 판매를 증가시키기 위한 것으로, 단시간 내에 많은 고객들을 대상으로 전화를 통한 판촉을 위한 자동화된 프로세스를 가지고 있다. 이를 통해 메리어트는 많은 고객들에게 휴가처 공동 시설 판매 판촉에 이용한다.
2) MARSHA 예약 시스템
메리
시설을 갖추어 이를 관광객에게 제공하거나, 숙박에 부수되는 음식 ․ 운동 ․ 오락 ․ 휴양 ․ 공연 또는 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이를 이용하게 하는 업"이라고 정의하였다.
(3) 일반적 정의
"호텔이란 경제적으로 지불능력이 있는 불특정고객에게 영리를 목적으로 적합한
호텔기업에 있어서의 일드 매니지먼트란 정책지원(Policy Support)과 절차상의 지원(Procedural support) 및 통계적 모델(statistical model)과 결합하여 많은 일반적인 경영활동을 수행하고, 이를 통하여 기업의 수익을 극대화하며, 고객에게 보다 향상된 서비스를 제공하기 위한 호텔의 능력을 향상시키기 위하여 과
선정이유
세계적인 유명인사들이 방문했던 역사
남대문, 경복궁 등의 관광지와 인접한 위치
많은 사람들이 한번쯤은 꼭 가보고 싶어하는 레스토랑
세계적인 여행잡지 ‘Travel + Leisure', 세계적인 금융잡지 ‘Asiamoney' 등으로부터 서울을 대표하는 호텔로 수년간 인정받고 있는 점
'전통과 새로움의
호텔은 조선일보와 같이 '조선호텔'이라는 명칭으로 남았다.
1970년에, 호텔은 일제시대의 구관에서 20층 규모의 호텔로 바뀌었고, 개업식에는 박정희 대통령이 참여했다. 1981년에 미국의 웨스틴 호텔즈(현 스타우드 호텔 & 리조트의 일원)와 제휴하여 '웨스틴 조선호텔' 로 개칭했다. 또한, 1978년에 부산
시설형태에 따른 분류, 경영형태에 따른 분류, 입지에 따른 분류, 요금지불방식에 따른 분류, 규모에 따른 분류로 구분되어진다.
①위치에 의한 분류
1)도시호텔(Business Hotel)
주 고객은 비지니스 맨으로 도심의 중심지에 위치한 호텔이다.
비지니스와 쇼핑 등이 원활히 이루어 지는 도심에 위치하
1. 라마다 플라자 광주 호텔 선정 동기
본인이 거주하는 광주광역시 치평동은 광주의 지리·사회·문화적 중심이라 불릴 만큼 주요 관공서가 밀집 되어있고, 다양한 상권과 각종 문화시설이 위치하고 있다. 그 가운데 근방 어디에서나 바라보면 가장 높게 솟아 오른 빌딩이 있으니 그곳이 바로 ‘라마
호텔이 다기능 복합 상품으로 변모하게 되어 객실이외의 식음료와 부대시설 매출이 증가하고 있다. 그러나 식음료나 부대시설 이용고객 중 많은 수가 객실고객이라는 점과 매출 중 객실의 비중이 큼에 따라 호텔의 주력상품이라고 할 수 있다. 따라서 객실영업을 담당하는 프론트 오피스는 오래전부터
호텔이 있고, 미국에는 현재 64개, 우리나라에는 1개가 위치하고 있다. (르네상스 서울 호텔)
르네상스 서울 호텔은 전 세계 26개국 100여 호텔에서 상용 및 레저, 단체, 미팅 고객에게 종합 숙박 서비스를 제공하는 특급호텔 브랜드인 르네상스 Hotels & Resorts 브랜드의 하나이자 세계 최대의 호텔 체인 메
시설, 오디오, 비디오 시설과 레이저 빔, 컴퓨터 조명시설 구비
4. Belle-vue Suite
36층에 위치 120명 규모
대형 유리창을 통해 남산 및 삼각산의 수려한 경관
칵테일 리셉션 및 디너파티 등 품위 있는 분위기를 즐길 수 있는 연회장
8. 잠실 롯데와의 교류
강남 양 쪽 고객들의 정보를