1.1 연구배경 및 목적
인터넷이 보편화되고 컴퓨터 및 네트워크의 성능이 향상되면서 분야에 따라 컴퓨터를 이용하는 양상은 변하고 있다. 우리가 느끼는 가장 보편화된 것이 WWW을 이용한 정보 공유다. WWW의 출현은 인터넷에 존재하는 공개된 정보를 내가 사용하는 컴퓨터에서 쉽게 이용할 수 있다
분석과 모델링 기법 등을 적용하는 것이다. DB마케팅은 잠재고객 및 현재고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 위한 비용효율적인 마케팅 프로그램의 개발을 지원해 주는데 이용된다. 또한 특정 마케팅 프로그램의 결과를 평가하는데도 이용된다. 즉, DB마케팅은 잠재고객 및 현재고객이 장기간에 결쳐 자
들어가며
◉ 영화 천만관객시대
<실미도>와 <태극기 휘날리며>가 연이어 거대한 흥행을 했다. 자연스레 한국영화 르네상스론이 떠오르고 있다. 하지만 그 이면엔 다양한 쟁점들이 얽혀 있다. 이 현상이 어떤 결과를 낳을 것인가. 현 단계에서 유추할 수 있는 두 가지 시각으로 한국영화 대폭발을
마이닝)
CRM과 CRE의 기본적인 차이
CRM이란, 기업이 고객과의 관계를management 하는 것.
CRM의 목적 : 확보한 고객을 유지, 관리
CRE(고객 관계 관리)이란, 기업이 한 사람 한 사람의 고객 관계를 확립, 유지, 활동하는 일.
CRE의 목적: 신규 고객을 확보하는 일
확보한 고객을 유지하
제1장 서 론
제1절 연구의 배경 및 목적
이미 현대의 세계는 기존의 농업사회 이후 산업사회를 거쳐 지식사회로 진행되고 있다. 이것의 배경에는 자원, 자본, 노동력이라는 기존의 생산경영방식의 한계와 문제점에 대해 새로운 대안으로서의 '지식경영'이 필요하다는 인식의 전환이 있었으며, 이에
Ⅰ. 서론
인터넷이 기업을 어떻게 변화시켰고, 또 앞으로 어떤 영향을 미칠 것인가? 이런 질문들에 대해서 우리는 이번 마케팅 관리 수업을 통해서 보다 구체적이고 현실적인 해답을 찾고 있는지 모르겠다.
포털 사이트는 바로 인터넷이라는 도구를 통해 현재 기업들이 겪고 있는 변화의 중심축
분석과 대응 방법 등 이것들을 전략적으로 활용하며 유지하는 방법도 다를 수 밖에 없는 eCRM은 더욱 어려운 문제이다. 그러나 인터넷 특성상 채널을 전략적으로 잘 사용하면 고객관리를 보다 효과적이고 저렴하게 운영할 수 있는 장점도 있다. 그리하여 특히 동종 업계에서 현저한 효과가 입증이 되지
본문내용
향후 출산계획(BABY)에 영향을 미치는 기준은
첫번째로, 현재 자녀수로 나왔습니다.
둘쨰로,다음으로 연령대가 20대인지 30대인지에 대한 기준이 나왔습니다.
셋째로,가정소득의 수준이 분류기준으로 나왔습니다.
<중 략>
의사결정 나무분석결과 향후 출산계획여부는 자녀수, 연령대
4. 전사적 프로세스의 자동화
고객의 접점에서 응대할 수 있는 접촉채널 운영 부문을 강화
고객 접촉채널을 통합하고 마이닝분석을 통한 개인화
회사와 고객과의 상호작용에 모든과정이 자동화
5. 분석 CRM기반 구축
분석CRM종류
세분화 연구
고객 마이그레이션 분석
교차판매 분석
새 고객
분석과 모델링 기법을 적용하여 유용한 패턴과 관계를 찾아내는 과정이다. 데이터베이스 마케팅의 핵심 기술이라고 할 수 있다.
2. 데이터 마이닝 활용 분야
- Prediction : 신용카드 거래에서 특정한 거래가 사기일 가능성을 예측하듯이 데이터를 통하여 만들어지 예측모형을 이용하여, 자료의 특정한