Ⅰ. 서 론
가정은 인류가 만들어 낸 것 가운데 가장 훌륭한 사회제도라고 한다. 개인의 삶을 가족과 분리하여 생각할 수 없을 만큼, 가정은 태어나서부터 죽을 때까지 삶의 보금자리이다. 가정은 대부분의 개인들에게 안락한 삶의 근거를 제공해 준다.
그러나 가정이란 무대에서 수많은 여성들이 남
90년대 후반 들어 완전 경쟁 체제에 돌입한 통신시장에서 IT의 위력은 어느 때보다 빛났다. 단순한 '과금'의 역할에 국한돼오던 정보시스템은 고객관리시스템과 통합돼 기업 경쟁력을 한 차원 끌어올리는 주요 수단으로 부각된 것이다. 90년대까지 통신분야 정보시스템이 고객관리를 강화하는 구조로 탈