모든 사람은 사회적인 동물인 이상 살아가면서 자의로든 타의로든 여러 조직들에 일원이 된다. 이렇듯 조직의 구성원이 되는 것이 자연스러운 만큼 대부분의 사람들은 자신을 둘러싸고 있는 조직에 대해 생각하는 것을 간과하고 있는 것이 아닐까한다.
그러한 의미에서 한 학기 동안 조직행위론을
Ⅰ. 서론
많은 컨벤션 참가자들은 컨벤션을 가족과의 미니휴가로 삼고 있다. 환대프로그램 혹은 동반자프로그램 등의 Special Events는 회의 참가자들로부터 대단히 인기 있으며, 전체 회의 참석을 증가시키고 또한 단체의 이미지를 높여주며, 참가자들이 더욱 관심을 갖고 수용하게 만든다. 또한, 단체
현재 우리나라가 경쟁력을 갖고 있는 주력 산업은 반도체, 가전, 조선, 자동차, 석유화학 등의 분야라고 한다. 하지만 중국 등과 같은 나라들의 산업화와 빠른 발전으로 인해 몇몇 분야는 장차 경쟁력을 잃을 가능성이 크다. 현재 우리나라는 반도체분야에 있어서는 세계3위의 최강국 지위를 차지하고
지난 9월 11일 미국에서 테러사건 발발 후 위기관리가 중요한 이슈로 부각되었다. 긴급상황에 대처하는 능력은 컨벤션 기획자나 전시주최자에게 있어 매우 중요한 요소 중 하나이다. 발생하지 않을 지도 모르는 상황에 대비하여 시간과 노력을 쏟는 것은 지루하고 불필요한 것처럼 부일지도 모르나 이
1. 고객만족의 원칙
호텔과 여행사의 만족, 불만족 사례를 들기 앞서 고객이 만족하는 기준은 무엇인가!
고객을 만족시키기 위한 방법은 무엇이 있는가에 대해 알아보고자 한다.
고객의 기대감을 충족시켜 주라.
고객은 불편을 끼치지 않는 안락한 환경을 원한다. 그들은 귀업소에서 만들어낸 영업
제 1 장 서론
제1절 연구 문제와 목적
우리 나라의 패션 산업은 60년대 전후의 황폐한 사회 환경에서부터 시작되어, 70년대의 기성화 시대, 80년대의 브랜드화 시대, 90년대의 개성화 시대를 거쳐 96년 유통개방을 전후하여 극도로 다양화, 세분화되는 과열 상황에 이르기까지 성장을 거듭해 왔다.