품질의 대중차
→ 대형차와 고급차 중심의 회사
( 고객 중심주의 → 이익 우선주의)
소비자 전문 매체인 Consumer Reports 는 2월 2일 리콜 모델에 대해 구매하지 말 것을 조언
자동차경매협회에서는 경매 전에 해당 모델에 대한 리콜 실시 사전 공시를 산하업체에 권고
도요타는 당초 2010년
공장이 건설되어 있으며 미국과 유럽등지에는 지점을 설립하여 판매를 시행하고 있다. 이처럼 현대차는 세계 곳곳에 판매처를 둠으로써 그 지역의 특색에 맞게 다양한 판매전략을 시행함으로써 수익의 극대화를 추구하고 있다. 세계 각지에 뻗어있는 현대차 유통망은 현대차에게 강점으로 작용한다.
도요타의 브랜드 철학은 투명하고 공정한 기업 활동을 실천하여 깨끗하고 안전한 자동차 만들기, 환경과 사람에게 친화적인 공장 만들기, 살기 좋은 지구와 풍요로운 사회 만들기에 노력이다.
또한 도요타는 우수한 품질을 바탕으로 고객 만족 경영을 실시하고 있다. 고객을 중시하는 도요타의 경영방
도요타 급성장의 문제를 제기하면서, 일부에서는 도요타의 경영방식을 지적하기도 하였다. New York Times의 경우 “급성장이 위험을 초래.”라를 헤드라인을 내걸었고, WSJ는 “도요타는 품질의 명성이 훼손당할 것을 염려.”라는 비난적인 기사를 실었다. LA Time는 “이미지 개선을 위한 새로운 레이스 돌
대량 리콜사태 발생
도요타의 성과 및 위기를 통해 도요타의 생산 기술적 성공요소와 실패요소를 분석, 차 후 도요타의 극복 방향을 탐구
파급효과
-단기적
한국 자동차 업계 미국시장에서 점유율 확대
-장기적
품질관리비용이 높아져 자동차업계의 비용 상승 요인으로 작용할 것이다
2. 도요타(TOYOTA) 사상최대 리콜사태
(1) 도요타(TOYOTA) 리콜사태 전개과정
작년 8월 미국 캘리포니아주 샌디에고에서 렉서스350이 시속 180㎞로 주행하던 중 도로를 벗어나 폭발하면서 운전자와 가족 등 탑승자 4명이 전원 사망한 것이 시발점이었다.
이 사고의 원인이 운전자석의 플로어매트가 가속페
당일 생산물량만 도입하여
즉흥 생산 방식을 통하여 불필요한
자금투입을 방지하고 재고발생을 방지
(1) 세계적 부품 업체 보유
(2) 노사관계
도요타사와 사내 하청업체
도요타노조 하청기업노조가
서로간 긴밀한 연계를 통해
갈등을 해결하기위한 협의시간
을 지속적으로 가지고 있음
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경영 성과
윤리경영의 실천은 대외적으로 기업이미지를 향상시키고, 대내적으로는 직원들의 자부심이 향상되는 효과를 만들어 낸다. 기업이미지 향상은 고객 신뢰도의 향상을 가져오고, 이는 판매증가로 증대된다. 또한 직원들의 애사심 향상은 작업능률 향상과 전사적 품질관리에 기여하여 기업