투어만의 차별화된 요소가 필수적이다.
하지만, 업계 1위 업체인 하나투어와 상품경쟁, 가격경쟁 등 을 통하여
경쟁우위를 확보하기에는 기존의 영업망, 자금력, 현지 업체와의 교섭능력 등
규모의 경제적 측면에서 우위를 확보하기 힘들기 때문에, 고객들이 여행사를
선택할 때 우선적으로 작용하
2. 하나투어 전략 <2> 홀 세일 (Wholesale) 영업정책
여행상품은 항공, 호텔, 현지 관광, 식사, 교통 등 다양한 구성요소로 이루어져 있는데 하나투어는 이러한 여행상품을 최적의 조건으로 만들어내고 국내외의 여행사를 통해 소비자에게 제공하고 있는 것이다. 이러한 홀 세일을 함으로써 광고
상품의 예약뿐만 아 니라, 상품에 대한 정보도 세계 유수 업체에 견줄 만큼 상세한 정보를 제공하고 있다.
여행상품의 경우 국내 최대의 여행도매업체인 (주)하나투어에서 상품을 공급하고 행사를 진행하므로, 무엇보다도 믿고 구매할 수 있다. 기타 상품은 투어 토털닷컴에서 자체 개발한 시스템을
투어와 여러 협력사와의 돈독한 관계를 의미.
3) 초록색은 조화와 균형, 평화와 희망을 상징하는 색으로, 관광여행 산업의 밝은 미래를 그리고 있다.
(3) 판매조직
1)대리점 사업본부
- 홀세일 여행사의 특성상 타 회사와 차별되는 조직
- 일반적인 직판여행사 대리점은 프랜차이즈의 형태이나 모두
1. 홀 세일 성공 신화
(1) 안정적인 영업 네트워크 : 하나투어는 전 세계 14000여 가지 여행상품을 전 국 5000여개 소매 여행사를 통해 판매하고 있는 종합 여행 홀 세일러로서 안
정적인 영업 네트워크를 구축하고 있다.
(2) 다양한 제휴사를 통한 고객 기반 확대 : 고객 기반 확대를 위해 하나
투어ꡑ는 모든 여행의 문은 ꡐ하나ꡑ로 통한다는 것을 내세워 친근하고 편안한 마케팅 전략으로 고객에게 다가가고 있다.
(주)하나투어는 홀 세일 여행업체로서 단체, 개별 여행상품 뿐 아니라 렌트카, 크루즈 등 전 세계 500여 가지 여행 관련 상품을 전국 3,700여 개의 여행사를 통해 판매
1.하나투어의 선정배경
하나투어는 일반 소매 여행사들을 상대로 기획 알선하고 항공권을 대매하는 국내 최대 도매
여행사이다. 여행업의 특성상 외부 환경에 민감한 위험요소들을 가지고 있음에도 불구하고
6년 연속 해외 해외여행 송출 1위와 여행업계 유일의 코스닥 상장 기업이라는 점은 하나
2.경영배경,목적
1)고객만족CS
-CS추진배경
여행전문 홀세일러의 선두주자로서 그 전통성과 입지를 굳건히 하고 있으나, 업무특성상 협력 여행사를 통해서나 모두투어상품을 고객에게 소개하고 판매 하였기 때문에 고객에게 직접적인 접점 서비스를 충분히 제공하지 못하였습니다.
이에 고객의 감
하나투어와 선의의 경쟁을 하는 업계2위 업체이다. 최근엔 코스닥 상장을 통해 적극적인 마케팅을 펼치고 있으며 하나투어와는 금액과 일정 등 서비스 면에서는 유사한 점을 보이고 있다.
- 네비게이션의 색상이라던가, 전체적인 디자인은 로고의 색상과 비슷하다. 베스트 상품이나 메인상품도 하나