앤터니 기든스(Anthony Giddens)에 의하면 “세계화란 어떤 지방에서 일어나는 일들이 수마일 떨어진 곳에서 발생한 사건들에 의해 영향을 받는 방식으로 서로 멀리 떨어진 지방들을 연결시키는 세계적 사회관계의 강화로 정의할 수 있다”(Giddens, 1990:64). 즉, 기든스는 지구적 규모의 상호의존성이 강화되
맥도날드 형제로부터 정식으로 인수했다.
3) 데이터에 의한 치밀한 비즈니스 시스템
그런데 중요한 것은 크락이 맥도날드 햄버거점을 단순히 여러 곳에 '복제'하는 데에 그치지 않았다는 점이다. 그의 위대성은 크게 두 가지로 요약될 수 있다. 첫째는 보다 철저한 메뉴얼화와 고객관리 데이터의
Ⅰ. 들어가는 글
얼마 전 형법 수업 시간에 교수님께서 하신 말씀이 생각난다.
“아직까지 우리나라는 안락사가 큰 문제가 되지는 않지만, 서구에서는 왜 이슈가 되는 줄 아세요? 그게 다 사람이 잘 죽지 못해서예요.
예전에 시골 할아버지, 할머니들은 다들 잘 돌아 가셨어요. 돌아가실 나이가 되
포드의 조립라인 방식도입.
레이크록(Ray Kroc)을 만남
“프랜차이즈가 성공하면
본사는 저절로 성공한다.”
프랜차이즈를 지배하려 하지 않음
다른 프랜차이즈와의
“차별화”
서비스와 품질은 동일성 추구
하지만 가맹점들의 독창성 인정
국내 1호 점
압구정동
1988년 3월 29일
오픈
세계 각지에 자회사(子會社)·지사·합병회사·공장 등을 확보하고, 생산·판매 활동을 국제적 규모로 수행하는 기업. 세계기업(world enterprise)이라고도 한다. 엑슨·셸 등의 석유 회사, GM·포드 등의 자동차 회사, 그리고 IBM 등이 대표적이다. 다국적 기업이라는 용어는 1960년 D.E.릴리
맥도날드맥도날드는 1937년 리차드와 모리스 맥도날드 형제에 의해 드라이브인(drive-in)으로 창립
되었다. 맥도날드 신화를 이야기 할 때 가장 먼저 떠오르는 인물은 레이크록(1902-1984)이다.
그는 맥도날드사의 회장직을 30년간 역임했으며, 그동안 작은 햄버거 가게에서 세계적인
대기업으로 맥
서비스 기관이) 상당히 성장할 때마다 또는 그 방향 또는 성격을 바꿀 때마다, 다시 말해, 제품, 서비스, 시장, 또는 회사가 필요로 하는 사람의 종류를 바꿀 때마다 이 질문을 해야만 한다.
두 번째로 창업자가 하지 않으면 안 되는 질문은 다음과 같다. “나는 무엇을 잘 하는가? 벤처가 필요로 하는 모
고객의 방향감각 상실을 줄일 수 있다.
지원 설비와 관련된 물리적인 환경(서비스가 제공되는 현장)
- 고객과 종업원에게 영향을 미치는 물리적인 환경 - 서비스 목표 컨셉과 전략에 맞게 구성되어야
서비스스케이프 안에서의 행동 양상- 환경 차원 믹스가 서비스스케이프를 구성(전체적인 환경을
고객 발굴'의 성공 예라고 할 수 있을 것이다.
특정상품이나 서비스에 꼭 들어맞는 숨은 틈새를 찾고자 하는 마음만 있다면 반드시 찾아낼 수 있다. 틈새 시장용 신상품과 서비스 개발도 마케팅의 중요 과제 중의 하나이다. 기업들은 오늘부터 당장 헬멧의 불빛을 비추며 최우량 잠재 고객이 있을 동굴
*대차대조표
2000년부터 2003년까지의 맥도날드의 대차대조표를 통한 재무제표 분석을 해보면 위의 표와 같다. 우선, 채무상환능력인 안전성비율은 유동비율의 경우 4년간 9.29%-6.52%의 범위로 기준인 200%이상에 현저히 못 미치어 안정적이지 못하고, 부채비율은 신맥과 맥킴 두 회사의 자기자본이 마이