관광 관련 서비스를 제공하는 업종은 실로 다양하다. 우리는 마케팅 부문이나 서비스 질적 측면에서 세계의 다른 서비스업과 견주어 볼만한 대상을 물색하던 중 아시아나항공을 선택하게 되었다. 구체적인 이유는 다음과 같다.
먼저 가장 큰 동기는 아시아나항공이 세계 최대 규모의 항공사 동맹체
또한 아시아나 SNS 마케팅 공모전을 펼쳐서 사람들의 관심을 유발하고, 아시아나 페이지를 한 번 더 방문하게 만들어 소비자들에게 아시아나를 쉽게 기억하게 하도록 노력하고 있다. 이 결과, 아시아나 SNS 친구가 20만에 돌파하는 결과를 만들었다. 아시아나는 고객과의 소통을 위해서 마련한 SNS로 인한
환율, 금리, 유가에 민감한 항공산업의 특성상 리스크 관리의 필요
경쟁사 대비 낮은 파생상품 투자비율
: 급격한 시장변화에 따른 손실을 막기 위한 제도 마련의 필요
항공유의 가격변동에 따른 기업의 수익에 직접적으로 영향
: 정유사와 직접적인 전략적 제휴를 통한 원료공급의 안정성 확보
대한항공의 독점을 견제하고 민항사 간 경쟁 체제 구축을 위해 1988년 제2민항사로 출범한 아시아나항공은 대한항공에 이어 항공운송사업에 참여한 후발주자로서 화물, 여객 운송업에 주력하고 있다.
현재 아시아나항공은 전세셰적인 코로나19 확산으로 인한 악화된 기업환경 속에서 시장과 수요 변동
대한항공은 날로 늘어나는 미국 방문 예정자들을 대상으로 광고 캠페인을 전개할 필요성이 제기되어, 새로운 광고 캠페인을 전개하였습니다.
처음 전략을 계획할 때 하나의 문제가 있었습니다. 한국인들은 미국에 대해 정형화된 이미지를 가지고 있었습니다. 미국은 이민자들의 나라이고 미국 국민
(1) Flying Magic 서비스 _ 기내 엔터테인먼트 서비스
- 98년 3월부터 시행하고 있는 서비스
- 장시간 항공여행시의 지루함을 해소시켜, 즐겁고 유쾌한 여행이 되도록 하자는 취지
- 2004년 국제 항공 기내식 및 서비스협회(IFSA)와 국제 항공 케이터링 협회(IFCA)가 수여하는
‘머큐리상’의 최우수상
분석
(1) Strength
아모레퍼시픽의 강점으로는 효율적 자체생산 및 다양한 유통망과 다점포 확보한다는 점이 있다. 그리고 고가전략 취하는 동시에 중저가 전략브랜드 따로 설정하여 시장세분화에 활발히 대응한다는 점이 있다. 예를 들어 프리미엄 브랜드 '설화수'를 중심으로 고가 전략을 전개하는
항공 운송 산업
: 항공기를 사용, 유상으로 여객 또는 화물을 운송하는 산업
정기항공운송산업과 부정기 항공운송산업으로 나뉨.
정기항공운송산업
: 200억 이상의 자본금+5대 이상의 항공기+항공안전인증
대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 진에어 등.
항공운송산업의 일반적 특징
- Public Relationship(PR)
대중 매체와 좋은 관계를 유지하여 기업의 좋은 이미지에 대한 기사나 제품에 관한 긍정적 평가 기사, 또는 대내외적 행사와 수상 소식 등을 보도하여 촉진 활동에 영향을 받는다. - 대중매체를 통한 광고
대한항공의 광고는 일관된 광고 스타일로 유명하였는데 이는 당시 경쟁사