현대아산은 공정하고 투명한 채용제도와 탄탄한 복지제도시스템을 추구하고 있는 기업으로서, 특히 복지제도의 카페테리아식 제도를 도입한 기업중에 하나이다. 카페테리아식 복지제도는 근로자 각자에게 주어진 금액 한도내에서 기업이 제공하는 학자금·체력단련비·학원비·의료비·휴양시설 이용
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
3. 노인문제의 양상
1) 긴 여가시간의 문제
의료 및 보건기술의 발전으로 사망률이 저하되고 이로 인하여 인간의 수명이 크게 연장 되었다. 따라서 노령기는 점차 연장되게 되었고, 특히 55세의 일률정년제도가 일반적인 우 리 나라에서는 55세 이후부터 사회적인 의미에서 노인이 되어 노령기가
고객만족경영
고객만족 지향기업
- “고객의 욕구와 기대에 부응하여 그 결과로서 상품, 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태” 를 최우선으로 생각하는 기업
- 즉 고객의 기대와 평가가 고객만족의 바로미터
- 고객의 기대수준을 넘는 감동의 서비스로 고
장애인복지의 개념은 목적(目的)개념과 실체적(實體的) 개념으로 나누어 볼 수 있다. 먼저 목적 개념으로서 장애인복지는 장애인에 있어서 바람직한 상태로서의 이념이나 목표와 관련된 개념이다. 즉 신체적․ 정신적․ 사회적 장애를 갖는 상태라 하더라도 인간 생명의 존엄과 가치가 인정되고
1. 삼성과 현대의 기업문화
(1) 삼성그룹
삼성의 경영이념
삼성의 경영이념은 사업보국(事業報國), 인재제일(人材第一), 합리추구(合理追求)이다.
사업보국은 사업을 통해 국가에 보답한다는 뜻이다. 기업경영의 목적은 처음에는 물론 돈을 벌기 위해서라고 생각하지만 기업이 커지면 그 기업의 개인
1. 독일개관, 독일의 이미지
가. 독일 기본 정보
독일은 유럽중부에 위치하고 있는데요, 면적은 약 357,111 km²로 남한의 3.6배 정도이고, 인구는 약 8천 2백만 명, 인구밀도는 229/km².
16개 주(행정구역)로 이루어진 연방공화국(국가형태) 으로 수도는 베를린이며, 언어는 독일어를, 화폐는 유로화를 사용하
서론
21세기 현대사회는 첨단 과학기술의 발달과 과학 지식의 양이 하루가 다르게 급격히 증가하고 있다. 과학기술이 진보하면서 삶의 질이 향상되고 경제적 풍요로움을 느낄 수 있었지만 실제로 과학기술에 발달과 응용에 의해 자연환경 파괴나 자원고갈, 그리고 대량 살상무기의 위험으로 위기의식
현대자동차’이다.
이 책은 바로 이와 같은 문제의식으로부터 출발하였다. 두 그룹은 1등의 자리를 차지하기 위해 그리고 서로에게 뒤지지 않기 위해 각고의 노력을 경주해 왔으며, 그것이 바로 그들이 지금과 같은 눈부신 발전을 이룩하는 데 있어 하나의 동기 요소로 작용하였다. 그러나 한편으로는
현재까지 현대카드의 디자인 경영은 성공적인 전략이였다. 하지만 시장의 상황은 항상 변하고 그 속도도 빨라지고 있기 때문에 현재의 실적에 안주해서는 금방 도태되고 만다. 이에 따라 정태영 사장은 향후 10년간 신용카드 업계를 주도할 '챕터2'라는 리뉴얼 상품을 출시하고자한다. 기업에서 리뉴얼