Cesco는 기업의 특성상 그 서비스가 한 표적시장에서만 한정되는 것이 아니라 모든 지역, 시장을 겨낭할 수 있기 때문에 표적시장을 선정하는 데 어려움이 있다.
다음으로 세스코의 약점을 파악해보자면 동일한 업종의 타 기업들에 비해 다소 높은 가격이라는 점인데요, 알아본 결과 가정집30평기준 타
1. 서론
1-1. 주제 선정 동기
발표 주제인 서비스 관련 기업을 선정하는 과정에서 미샤, 까페베네, 현대카드 등 많은 의견이 나왔다. 하지만 좀 더 참신한 기업을 찾아보기 위하던 중 세스코에 대한 의견이 나오게 되었다. 평소 세스코 광고를 볼 때 저런 회사도 있구나 하고 넘어갔었는데 세스코 멤버
마케팅 전략
3. 멤버스 마케팅세스코 멤버스 존이란?
- 해충방제프로그램으로 특별 관리하는 멤버십사업
- 사업장, 가정에 세스코 멤버스임을 알리는 스티커 및 마크를 부착하여 위생에 대한 믿음 약속
- 해충 및 유해 세균으로부터 안심할 수 있는 생활공간 제공
↓
- 마크 부착만으로 쾌적
3. 세스코마케팅전략 사례
- 광고전략
과거 2000년 당시만 하더라도 세스코는 일반 소비자 대상으로는 서비스를 하지 않았다. B2B사업만 했었다. 따라서 일반 소비자를 대상으로 한 TV광고는 할 필요가 없었다. 하지만 세스코는 TV광고를 전격 실시하였다. 그 이유는 소비자들에게 회사의 존재와 이미
세스코(Cesco)는 1976년 설립된 회사로 현재 매출액 300억원 규모의 국내 방제시장 1위 업체이자 아시아 최대 방제회사다. 이 회사는 전신인 전우방제에서 10여 년 간의 지속적인 투자와 경영혁신으로 이와 같은 유명한 회사가 되었다.
세스코는 단순한 고객개념이 아니라 '전 국민이 고객이며 가족'이라는
출현에 따른 피해 사례 증가
3) CESCO man이란 직업 자체에 대한 관심 증가
Threat
1) 경쟁사의 증가
(2)테러사태로 인한 화학약품에 대한
거부감 증가
3) 해충의 약품에 대한 내성 증가
3. 국내성공요인
기업내부
- CEO의 전문성
- 20여 명의 해충 박멸 석.박사
- 체계적, 지속적 직원 교육
세스코는 차별화된 직원 교육시스템과 기술 등급제에 따른 맞춤교육으로 뚜렷한 업무 매뉴얼을 가 지고 있어 서비스의 표준화가 되어있습니다. 이는 세스코 자체의 능력있는 전문가들을 양성할 수 있으며 서비스의 질을 동일하게 함으로써 어떤 직원이 서비스를 하러 오더라도 최상위의 동일한 서비
세스코에서는 돌발적 상황에서의 신속한 대처를 통한 고객만족을 달성하기 위해, 일선 종업원인 ‘세스코 맨’에게 문제를 그 자리에서 즉각적으로 처리 할 수 있도록 결정권을 위임해주고 있다. 한번은 한 세스코맨이 현장업무를 보기 위해 나가는 길에 교통 사고현장을 목격하였다. 그는 즉각 차량
일으키는 한편 ‘세스코 멤버쉽’에 가입된 업체 혹은 가정이 안전하고 믿음직 스럽다는 것을 강조할 것이다. 즉, 세스코를 통해 고객 기업의 이미지가 강화되는 것이다. 또 한국 업체들이 활발히 진출을 시도하는 만큼 어학원 등을 통해 입소문 마케팅을 유도하면 좋은 반응을 얻을 것이라 기대한다.