해충은 어떻게 박멸할 수 있나’라는 질문에는 ‘주변에 혹시 있으면 샘플을 보내주시기 바랍니다’라며 재치 있게 답변한다.
이러한 글들은 네티즌의 입소문을 타고 인터넷에 퍼져 갔으며, ‘세스코= 친절한 기업'으로 통한다.
‘게시판의 친절한 답변은 마케팅 전략의 하나가 아니었냐’는 질문을
해충 출현에 따른 피해 사례 증가
3) CESCO man이란 직업 자체에 대한 관심 증가
Threat
1) 경쟁사의 증가
(2)테러사태로 인한 화학약품에 대한
거부감 증가
3) 해충의 약품에 대한 내성 증가
3. 국내성공요인기업내부
- CEO의 전문성
- 20여 명의 해충 박멸 석.박사
- 체계적, 지속적 직원 교
기업 홈페이지 중에서는 단연 돋보인다. 세스코의 Q&A사이트는 고객들의 짓궂은 질문에도 센스있는 답변을 해 유머게시판으로 통할만큼 유명해 이 업체 온라인 고객 지원 담당자는 네티즌 사이에서 '스타' 대접을 받고 있다. 그를 칭찬하는 글이 포털 사이트 게시판마다 올라있고, 전자우편을 통해서도
세스코의 주 타겟이 되는 숙박 및 음식점 부분도 전년 동월대비 6.8% 증가하였다. 또한 위생에 대한 일반인들의 관심 증가는 방제 시장 규모를 더욱 키울 것으로 예상된다.
현재 해충 방제 시장에는 200여개 정도의 업체가 난립하고 있다. 그럼에도 불구하고 세스코는 80%에 달하는 시장 점유율을 보
업체들의 모방위험, 기술노출 위험이 노출 되는 약점이 있지만 사스 이후 위생에 대한 관념의 변화, 2008북경올림픽, 2010 광저우 아시안게임, 상해 엑스포를 기회 요인으로 포착하게 된다. 그리고 경쟁기업들의 중국 진출 및 투자 모색은 가장 큰 위협으로 다가오게 된다. 이런 많은 요인들 속에서 세스코