제1장 서비스관리
제1절 주장서비스
주장판매의 열쇠는 서비스이다. 고객은 자신을 왕처럼 대접하여주기를 기대하며, 또 그럴만한 권리가 있다. 계급 상하를 막론하고, 또는 계층에 상관없이 일정한 서비스를 제공해야 한다. 단골고객이든 새로운 고객이든 간에 동일한 서비스를 제공하여, 모든 고
11. 관계대명사의 생략
①타동사 또는 전치사의 목적격.
* This is the boy (whom) we saw yesterday. (동사의 목적어)
* He has no friend (whom) he can depend upon. (전치사의 목적어)
* This is the house (which) he lives in.
◇ 관계대명사를 생략 할 때, 관계대명사 앞에 있는 전치사는 뒤에 온다.
②주격보어, 목적