현대에는 기술문명의 발달로 물질적인 풍요를 누리게 되었다. 그로 인해 과거에 비해 하루 근무시간이 많이 줄어들었고, 주5일제 근무와 자택근무 등으로 많은 여가시간을 누리게 되었다. 현대인들의 이러한 여가시간의 증가는 서비스산업의 급성장을 가져왔다. 그리하여 국가 전체경제에 있어서 서비
호텔 경영의 목표는 소비자의 욕구를 파악하고 이러한 욕구를 만족시켜주는 과정에서 조직의 생존기반이 되는 이윤을 확보하는데 있다. 개성과 다양한 라이프스타일이 추구되는 현대사회애서 소비자는 다양한 욕구를 가지고 있으며, 개인주의 의식이 확산에 따라 개성을 지닌 개별적 자아로서 대접받
관계마케팅은 십 수년동안 서비스 분양의 마케팅 문헌에서 연구되어지고 있는 비교적 새로운 개념이다. 비록 개념 및 정의에 대한 합의가 아직 정확하게 이루어지진 않았지만, 그러나 서비스 분야에서는 관계마케팅의 용어가 폭넓게 사용되고 있다.
정의적인 측면에서 보면, 먼저 사전적 정의로서의
I. 서론
태백탄광지역 카지노사업이 본격적으로 시행될 준비에 있다. 1996년 2월에 입법된 폐광지역 개발지원 특별법에 의해 태백을 중심으로 강원도 탄광지역에 대규모의 레저 관광 리조트산업이 유치된다(이승구, 1996). 특히, 카지노산업이 폐광지역 개발사업에 포함되어 있고, 더욱이 카지노의 수
90년대 이후 지방화(localization) 및 세계화(globalization)의 진전으로 성장거점 및 대규모 관광단지중심의 개발에서 벗어나 지역사회(community)가 중심이 되어 지속 가능한 성장을 주도해 나가는 새로운 이론체계 및 전략이 요구된다. 이에 따라 기존 관광개발의 한계를 인식하고, 지역사회가 중심이 된 관광개