3) 로고상징
1987년, 본거지인 시애틀에서부터 전국 가지로 퍼져나가기 시작한 스타벅스는 오늘날 14억 달러의 외형과 2,000개의 매장을 자랑하는 고급커피숍체인이다. 스타벅스의 커피숍에는 일주일에 약 8백만 명의 손님이 오고 있으며, 이들은 한 달에 평균 18번이나 스타벅스에 들른다고 한다. 이제
서비스를 지원하기 위한 밑거름
고객의 선호도, 수익성, 다양한 잠재성 등을 과학적으로 분석.
고객의 행동 등을 예측하거나 현재의 상황 등을 파악하는 두 방법으로 분류
마케터가 고객을 세분화하고, 캠페인을 디자인하여 수행과 추적하는 것을
지원하는 도구
고객에게 상품이나 서비스
서비스 '맥딜리버리'는 지난해 10월부터 강남 일부 매장의 시범 운영을 거쳐 현재는 강남, 강동, 수원 지역에서도 서비스를 이용할 수 있다. 이 서비스는 점차 전국으로 확대할 예정이다.
맥드라이브 매장은 맥도날드가 진출해 있는 세계 곳곳에서 성공이 입증된 비즈니스 모델이다. 이 매장도 차츰
부동산 신탁건물에 국민은행 전직지원센터를 두고 운영하고 있으며, 온라인으로는 OB커뮤니티를 구축하여 전직지원프로그램 참여자간의 정보공유 및 친목도모를 위해 운영되고 있다.
국민은행 전직지원센터의 전체 프로세스는 A, B, C, D단계별로 진행이 되며, 각 컨설팅 서비스는 개인별 일대일로 경
서비스를 제공한다. 한글 인식기능은 약해서 주소와 Map이 정확하게 연결되지는 않지만 영어 주소들은 정확하게 Google Map에 표시된다. 여기서 Spreadsheet은 Google Doc의 Spreadsheet이다.
Google Map에 부동산 매물 정보가 제공된다
내년부터 Google Map에 부동산 매물 정보
서비스 활용 문제
④ 푸르지오만의 장점이었던 조경의 차별화가 둔해짐
⑤ 플랜트와 발전소 사업의 매출액에 비하여 아파트에 대한 매출액은 약함
⑥ 친환경 이외의 컨셉을 부여할 수 있는 장벽이 높아짐
① 자연적인 주거환경 욕구 증가
② 소비자들의 선택고려사항에서 아파트에 대한 편리성
서비스 표준화
• 세련된 인테리어
• 다양한 메뉴 (선택속성의 다양성)
• 메뉴에 대한 인식 부족
• 가격 경쟁력에서 뒤쳐짐
• 상권의 포화상태
• 주로 저녁시간으로 편중
기회(Opportunity)
위협(Threat)
• 주변에 집객시설이 다양하다.
• 외식산업의 지속적인 발달
R
주먹밥과 삼각김밥 전문점 ‘HankI'는 시청역 직영 1호점을 시작으로 이제 첫 걸음을 내딛는 신생 프랜차이즈 업체이다.
많은 가맹점당 규모는 작지만 차별화된 맛과 서비스로 고객의 선호도를 이끌어 내고 그것을 발판으로 삼아 브랜드인지도를 높이는 것이 첫 번째 목표이다.
소비자들에게는 간편
서비스 활동
가치활동
활동
정의 및 내용
원자재 투입
생산(운영)
출고 및 물류
마케팅과 판매
서비스 활동
생산을 위한 자재의 입고, 저장, 유통
투입물을 완제품으로 전환
제품의 보관 및 유통
판촉, 판매사원 및 판매량 할당, 광고, 가격정책 등
제품 가치의 향상 및 유지를 위한 서비스
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