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대학레포트
[호텔관광]호텔 서비스마케팅에 관한 연구
날이 갈수록 서비스 산업의 중요성과 비중이 커지고 있으며, 또한 전세계적으로도 서비스 산업에 관한 관심이 고조되고 경쟁이 치열해지고 있다. 가처분 소득의 증가, 여가 시간의 증대, 생활 양식의 변화등으로 인해 관광과 여가에 대한 욕구는 점점 증가하고 있고 특히, 관광산업에 있어서 호텔은
2003-10-22 | 5,200원 | 106p |
호텔경영 고객만족 고객관계 서비스경영 호텔서비스경영
[호텔관광]호텔 서비스마케팅에 관한 연구
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