주었다.
- 주요 업적
2010 총 자산 6조원 돌파
자회사 메리츠증권, 메리츠종금 합병하여 ‘메리츠종금증권’출범
A.M Best 신용평가 3년 연속 A-등급 인증
2009 금감원 2008 손해보험 민원평가 3년연속 1등급 획득
2008 자회사 ‘메리츠자산운용’, ‘메리츠금융정보서비스’ 설립
2006 보험업계 최
평가 위원회
대한항공은 ‘서비스 개선·평가 위원회’를 두고 고객의 말씀(VOC) 내용 자체는 물론, 협의된 제도적 서비스 개선과제의 추진 현황을 사내 업무시스템에 공개함으로써 전 직원의 서비스 개선에 대한 참여 및 관심도를 높이도록 하고 있다. 고객의 말씀, 불만, 칭찬 등 모든 건에 대한 등급
항공기를 이용할 뿐 아니라 서비스의 편의와 경험을 항공사로부터 요 구 하고 있다. 항공사들은 단순히 좌석을 판매하는 판촉 행위 뿐 아니라 고객들의 운송 과 관련한 모든 과정과 서비스를 항공사의 상품으로 인식하고 있다. 이러한 상품에 대 한 고객들의 평가가 항공사 경영과 관리, 마케
기업들의 시장개입으로 인하여 경쟁이 더욱 치열하게 됨으로써 각 회사의 마케팅비용이 늘어 수익률에도 악영향을 받을 수 있는 위험이 있다.
『높은 실업률로 인한 목표시장의 경제력약화』
현대카드M의 주 타겟은 25~35세의 안정적 소득이 있는 직장인이다. 하지만 장기화된 경기침체로 인해 청년