정보시스템」, 무역경영사, 2003. p.388.
(6) 기대효과(5가지)
전문가시스템
e12; 전문가 시스템을 통해 위에서 설명한 지식획득 시스템, 지식베이스, 추론기관, 설명기관 등이 서로 유기적으로 움직여서 고객이 사용자 인터페이스와 주고받는 정보를 유용하게 분석해서 소비자의 인
체결이 필요하다. 정부는 이러한 취지 하에 지난 98년 11월 국무총리 주재 대외경제조정회의에서 주요지역 거점국가들과 FTA를 추진키로 하고 그 첫 번째 대상국가로 칠레를 선정하여 99년 12월 개시된 한-칠레간 FTA협상을 2002년 10월 25일 마침내 협상을 타결하고 2003년 2월 15일에 정식서명 절차를 마쳤다.
소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜곡하기가 더 이상 불가능하게 되었다.
또한 소비자의 권리를 보호하는 관련단체나 기구가 다수 활동함으로써 소비자의 위력이 더욱 커졌다. 소비자에 대한 커뮤니케이션 및 피드백을 통해 기업은 고객우선주의, 고객만족에 더 많은 의미를 부여하게 되었다.