비즈니스 ‘ 고객 만족도 1위 카드’ 수상
2000년 : 국가고객만족도 지수(NCSI)신용카드 부문 최우수기업 선정.
2001년 : 현대자동차 그룹 계열사 편입
사명 변경 : (주)다이너스클럽 코리아 → 현대카드 주식회사
2002년 : K-merce현대카드 출시, Zero+카드 출시, KT/빌플라자 멤버십카드 출시, 현
신고 내용이 갈수록 다변화되고 있는 가운데 소비자들의 불만을 일으키는 고질적인 병폐들은 변함이 없는 것으로 나타났다.
한국관광공사에 따르면 올해 여름 성수기(7월1일~8월20일) 동안 접수된 관광불편신고 건수는 총 152건으로 이중 여행사와 관련한 신고가 49건으로 전체의 32%를 차지했다.
있다.
WAN (Wide Area Network)
광역통신망으로 원거리 테이터 전송을 목적으로 국가, 한 대륙, 또는 전 세계에 걸쳐 넓은 지역의 수많은 컴퓨터가 연결되어 있는 통신망이다.
YAHOO(야후)
인터넷에서 필요한 정보를 담고있는 사이트를 찾아주는 서비스 중에서 전세계적으로 가장 인기 있는 서비스
소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜곡하기가 더 이상 불가능하게 되었다.
또한 소비자의 권리를 보호하는 관련단체나 기구가 다수 활동함으로써 소비자의 위력이 더욱 커졌다. 소비자에 대한 커뮤니케이션 및 피드백을 통해 기업은 고객우선주의, 고객만족에 더 많은 의미를 부여하게 되었다.