능률관리
I. 능률관리의 의의
능률관리란 표준시간, 표준생산량, 혹은 정원과 실적을 비교하여 그 차이를 분석하여 생산능률의 향상을 도모하기 위한 여러 가지 대책을 입안하여 그것을 실시하는 시스템이다. 과학적 관리법, 특히 시간연구는 테일러가 공정한 임률 제도에 의한 생산능률 향상을 생
제일선 현장의 종업원들이 자발적이고 주도적으로 업무를 추진해 나가야 한다. 그렇기 때문에 상의하달식의 전통적 피라미드 조직으로는 성공적인 고객만족 경영의 실현이 어렵다. 따라서 제일선 종업원들에게 보다 많은 권한과 자율성을 부여하여 고객만족 활동이 원활하게 이루어지도록 여건을 조
제일선의 기능을 수행해야 한다고 주장하는 개념이다. 사회복지정책에서 보편적 개념은 사회복지를 각 개인이나 집단 또는 지역사회가 만족할 만한 수준의 삶과 건강을 누릴 수 있도록 돕기 위한 사회복지서비스와 제도의 조직화된 체계로 보고 있으며 이 개념은 낙인이나 응급조치적인 요소 그리고
제일선에서 기능을 수행하는 것이다. 이 개념은 경제적 개인주의, 자유시장이라는 가치와 함께 안정, 평등, 인도주의라는 가치를 포괄하여 대비되는 두 가치 사이의 절충을 반영하고 있다. 즉, 제도적인 관점에서 사회복지는 잔여적 개념의 소극적인 입장에서 벗어나 적극적 입장에서 사회통합 기능을