비용 등이 상승한 것. 일부 가맹점들은 막대한 비용을 들인 프랜차이즈브랜드를 이용. 손님을 모은 후 되레 계약을 해지하는 경우가 나오고 있다!
네이처피리퍼블릭의 1호점이었던 명동매장이 더페이스샵 명동 3호점으로 매장을 변경하면서 갈등 시작
본사 차원의 마케팅 및 영업 지원이 미약.
갈등이 일어난다.
2)본사의 역할 불이행
마케팅 기능을 수행하는 과정에서 본사가 가맹점에 대한 역할을 이행하지 않거나 부족하게 수행할 때 가맹점은 갈등을 느끼게 된다. 본사의 역할 불이행에 대해서는 차후에 다시 논의하기로 한다.
3)인식의 차이
프랜차이즈 시스템 전체의 효율적 기능
Ⅰ서론
프랜차이즈 산업의 핵심은 본사가 가맹점 점주들에게 사업 전반에 걸쳐 운영상 필요한 지도나 지원과 함께 면허상의 특권을 부여하고 가맹점주로부터 가맹비나 로열티를 받아 조직을 구축하고 교육이나 훈련, 판매 경영을 지원하는 지속적 관계의 시스템 산업이다. 일부 가맹본부 중에는 기
, 상호간 권리∙의무관계 설정, 기능∙역할 분담, 지도∙통제 수반 등)
- 재화, 서비스의 품질관리, 가격정책, 광고 및 프로모션 -> 본부 통제권
√ 프랜차이즈 성장 이유
- 소비자가 품질의 일관성, 편의성 선호
- 보다 잘 알려지고, 믿을 만한 브랜드를 구매하고자 하는 성향 증가