갈등을 관리할 수 있는 능력이 21시기에 새롭게 갖추어야 할 능력으로 부각되었다.
한편 갈등은 커뮤니케이션을 통해 표현되고 인식되고 관리된다. 즉, 두 명 이상으로 구성된 조직의 구성원들이 개인과 조직의 목적을 추구하기 위해 각자의 커뮤니케이션을 사용하고, 서로 간의 이해관계가 얽혀 심리
1. 서론
커뮤니케이션은 두 명 이상의 사람들 사이에 언어적 방법이나 비언어적 방법으로 자신의 의사나 감정을 전달하고, 상호간의 의미를 이해하는 과정이라고 할 수 있고 집단 구성원들 사이를 연결해주고 그들의 상호작용에 가장 중심적인 역할을 하는 중요한 과정이다.
또한 사람들의 의사나
갈등이 나타나 인간관계가 잘못 유지되기도 한다.
이 장에서는 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등완화방안은 무엇인가(15점
갈등에 대해 분리하기 어려운 측면이 있다. 따라서 본론에서는 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등완화방안은 무엇인가(15점)
커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등 문제는 더 커지고 있다.
이장에서는 과제물 문제:구체적 갈등사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등완화방안은