감정노동이란 자기업무에 종사하는 노동자가 상대하는 고객의 감정을 위해 자신의 감정을 규제하는 행동이다.
주로 서비스 직종에 종사하는 사람들이 감정노동에 시달리고 있으며 육체적인노동 이외에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정에 맞게 자신의 감정을 조절하는 행위이며 노동자 자신의 감
직무 문제와 관련된 것이므로 보육교사의 어린이집 내 근무환경 개선, 과다한 업무의 분담을 위한 효율적 행정 및 제도 지원, 그리고 직무스트레스 경감을 위한 지원방안 연구의 필요성을 시사한다. 본 과제에서는 감정노동자로서의 유아교사가 겪는 직무스트레스가 회복탄력성에 어떤 영향을 받을
감정노동이라는 책을 보면서 지금 우리의 삶과 많이 닮은 이야기들이 담겨 있는 것을 느꼈다.
<중 략>
3. 노동시장 성적 차별에 대한 구체적 사례
1) 노동시장 성적 차별의 원인
직장 내에서의 여성 인력은 특별한 기술을 필요로 하지 않는 일반 직무와 저임금의 낮은 직종에 편중되어 있고 대학
. 또한, 최고의 의료서비스를 제공하고 최소의 비용을 추구하는 경영목적 때문에 상호 상충적인 특성이 눈여겨 볼만하다. 다른 여타 산업과는 달리 고도의 자본과 노동이 동시 집약된 산업에 속하며 생산된 서비스의 품질관리나 업적 평가가 극히 어려운 조직체라는 특성이 여타 산업과는 구분된다.