자원을 얻을 수 있다.
5) 권력분석
임파워먼트 실천을 위한 결정적인 요소
첫 번째 단계: 무능력의 상태가 클라이언트의 상황에 어떻게 영향을 미치는 가를 분석하는 것
두 번째 단계: 클라이언트의 상황 속에서 감추어졌던 기술, 개인의 능력, 과거에 사회적 지원 망이나 지역사회기관에서의 활동 등
모델링(Competency modeling)을 ‘특정한 역할이나 직무를 성공적으로 수행하는데 요구되는 역량을 체계적으로 규명하는 의사결정 도구’라고 하였고, Dubois(1998)는 역량모델링을 ‘특정한 역할이나 직무에 결정적인 영향을 미치는 역량을 체계적으로 규명하는 과정’이라고 하였다. 따라서 본론에서는 역량
결정적인 지식, 기술, 행동 등을 명확하게 제시해 준다.
그러나 역량중심의 인적자원개발이 만병통치약은 아니다. 중요한 것은 이러한 혁신의 방향과 개념을 조직 및 조직구성원들의 특성에 맞는 방법으로 도입하고 운영할 수 있는 능력이다. 따라서 역량중심의 인적자원개발은 계획 수립 과정에서부
결정적 영향을 행사하고 있는 상황에서, 국내 환경경영 기업 중 160년이 넘게 성장해 왔으며, 바디샵 이스트만 코닥 등과 함께 TOP-DOWN 방식의 환경주의 경영을 실천하여, 실제로 세계 환경 품질 향상이라는 목표아래 ‘글로벌환경관리시스템(GEMS)’ 를 탄생시킨 P&G 회사의 사례를 중심으로 생태환경보호
조직성과에 직접적 영향
2) 서비스접촉관행: MOT- 고객과의 단순 접촉시, 서비스품질평가의 중요기반형성
3) 서비스시스템관행: 서비스 실패 예방, 서비스표준에 대한 의사교환 필요
4) 인적자원관리관행: 고객이 느끼는 서비스품질은 내부적 서비스품질과 관련
즉 인적자원관리-> 조직성과 개선