품질개념으로 전개되었다.
TQM은 운영, 제품, 서비스의 지속적인 개선을 통해 고품질과 경쟁력을 확보하기 위한 전 종업원의 체계적 노력을 말한다. 단순히 제품기능의 결함을 발견하고 그것을 제거하는 것 이상을 뜻하는 것으로, 품질향상을 달성하기 위해 기업의 혁신적인 경영기법으로 활용할 수
경영관리 체계이다. 한편 국제표준화기구(ISO)는 품질경영을 ꡒ품질방침, 목표 및 책임을 결정하고 이들을 품질계획, 품질관리, 품질보증, 품질개선과 같은 수단에 의해 품질시스템 내에서 이들을 수행하는 전반적인 경영기능에 관한 모든 활동ꡓ이라 정의하고, TQM은 ꡒ품질을 중심으로 하는
제로 제시하며 다양한 방법으로 국가경쟁력을 제고하기 위해 노력하고 있었다. 이 중 우리가 주목할 만한 하나의 방안이 TQM이다.
TQM(Total Quality Management)은 원래 경영관리체제이지만 공공부문에 도입하여 행정에서 치유하지 못하는 부분들을 보완해 줄 수 있을 것이다. 여기에 바로 이번 연구의 목적이
품질지수 조사 결과가 일본 도요타자동차를 앞지른 것으로 나타나자 그 충격을 이같이 전했다.
현대차의 품질경영이 ‘한국 차는 그저 그런 싸구려 차’라고 얕보던 글로벌 기업들의 코를 납작하게 만들었다.
품질경영은 기업경영의 영원한 숙제다. 무한경쟁 시대에서 살아남으려면 무엇보다도 품
제하에, 재무회계 중심 측정치들의 한계를 지적하면서, 재무적 측정치들과 운영적 측정치들이 모두 균형있게 제시되어야 기업의 지속적 성장과 혁신에 대한 시그널을 올바로 캐치해낼 수 있음을 밝히고 있다. 이들은 기업의 고위경영자들에게 사업에 대해서 신속하고도 종합적인 시각을 갖도록 해주