정보기술이 밑받침돼 구성된다.
CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴․취향 등)을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계돼야 한다.
과거 은행․증권 등 금융 오프라인 기업들이 컴퓨터응용기술로 가
정보기술이 밑받침돼 구성된다.
CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴․취향 등)을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계돼야 한다.
과거 은행․증권 등 금융 오프라인 기업들이 컴퓨터응용기술로 가
론적인 고찰을 통하여 개념적인 정립을 시도하였다. 그리고 이론적인 논의에 한정하지 않고 구체적인 사례를 중점적으로 검토하여 현실감있는 연구가 되도록 하였다. 국내의 분식회계의 교과서적인 사례로 대우계열사, SK글로벌, 하이닉스에 대해서 중점적으로 연구하였으며, 미국 및 유럽 기업들의
응용분야가 광범위하고 다양하지만 앞으로 살펴볼 m-비즈니스적 측면에서 위치기반광고서비스 사업모델을 통해 모바일의 기술적 측면과 모바일 고유의 장점을 특화시킬 수 있는 사업 모델을 제시하고자 한다. 현 재, 모바일광고 서비스의 사업성공모델의 부재로 인해 사업자와 소비자 모두가 경제성
많은 기업들이 지식경영에 관심을 가지고 있지만 쉽게 실천으로 옮기지 못하는 경우가 많다. 지식경영을 도입하기 위해 필요한 정보의 양이 방대할 뿐더러 주변의 지식경영 사례나 서적 등을 통하여 필요한 정보를 얻어 지식경영의 도입을 결정했다 할지라도 예기치 않은 난관으로 지식경영의 도입이