오라클 제품 도입이 늘고있다고 강조했다. (중략)
제주대학교 병원 은 전자의무기록(EMR), 임상의사결정 지원시스템 및 고객관계관리(CRM) 등을 포함하는 통합의료 정보시스템의 데이터베이스를 오라클 데이터베이스11g로 업그레이드했다. 제주대학교 병원 의료정보과 이아나 팀장은 “제주의료원을 인
1-4) 의료분야의 CRM
① 의료 CRM의 필요성
- 경영환경의 변화 : 의료환경의 큰 변화가 있었고, 의료시장의 개발, 고객 중심으로의 경영환경이 변화했다.
- 정보기술의 발전 : 하드웨어 용량증가로 고객의 다양한 데이터 확보가 가능하다. 또한 데이터웨어하우스와 데이터마이닝을 활용하여 미래
CRM(Customer Relationship Management)은 고객 중심의 현대 경영에서 가장 중요한 개념 중 하나로 고객 정보를 관리하는 도구의 발달과 함께 등장하였다. 고객과의 관계가 경영관리의 중요 요소로 떠오르면서 CRM 소프트웨어 시장은 폭발적으로 성장하였는데, 대표적인 기업으로 SAP, 세일즈포스닷컴, 오라클, IBM
경영정보 시스템이라고 주장하는 이유는, 그런 각 기존 시스템의 유기적 결합을 꾀할 필요성이 오늘날 매우 커졌기 때문이다. 컴퓨터의 대용량화와 시스템 엔지니어링(system engineering)의 진보가 이러한 요구에 부응하고 있다.
경영정보시스템은 최상의 개념으로써 ERP(전사적자원관리), CRM(고객관계관리