Ⅱ. 고객만족 서비스 실천 객관적사례
1. 웃지 않으려면 고객을 대하지 마라! /Smile
중국 속담에, 웃는 얼굴이 아니면 가게 문을 열지 말라고 했다.
웃자, 웃자, 웃자. 웃으면 복이 온다.
우리의 무표정은 어제 오늘의 이야기가 아니다. 역사적인 뿌리가 깊다.
TV 사극에 보면 옛날 양반네들을 보
서비스 맨은 우선 인상이 좋아야 한다. 잘 생겼느냐 못생겼느냐를 말하는 게 아니다.
호감이 가야 한다는 이야기이다. 그러자면 웃는 얼굴이 아니어서는 곤란하다.
웃음이란 서비스 맨의 생명과 같은 것이다.
언제나 잔잔한 미소가 얼굴을 떠나서는 안 된다.
웃는 얼굴일 때 고객이 친근감을 느끼
기하는 것은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 이 장에서는 LS ㈜E1 자기소개서생산관리·품질관리 공정관리 전기설비 국내해외영업·무역영업회계·기획전략경영IR 연구개발 관련된 자료를 예시해 놓았으니 이 분야에 취업하고자 하는 분들은 잘 참고하시어 취업에 합격의 기쁨을 누리기를 바란다.
분석
2) 개성미 넘치는 자기소개서 1
3) 개성미 넘치는 자기소개서 2
4) 이력서 컨테스트 수상작
13. 이력서
1. 한글 이력서 작성 요령
2. 영문 이력서
14. 면접 성공 원칙
15. 대기업 입사 준비 요령
16. 자기소개서 작성의 실제 사례 1 [업종별 84가지]
1. 부동산관련 회사
2. 법률사무소3. IT 회사 1
4.
조사하기로 결정한 것이다.
특히 고객에게 직접 물건을 팔고 서비스를 제공하는 유통업체를 선정하여 비교하기로 했다. 왜냐하면 유통업체에서 일하는 사람들은 대인적인 직종에 종사하는 사람들로서 최근에는 물건을 팔기보다는 서비스를 팔아 이윤을 남기는 직종에서 근무하고 있으므로 다른 업