분석에 있어서 조사대상의 87.8%(36명)가 단독경영형태로 운영되고 있는 것으로 조사되었으며, 브랜드 소유권에 있어서는 조사대상호텔이 자체 개발 브랜드를 사용하고 있고, 자체 브랜드 사용에 대한 만족도에 있어서 대체로 자체 개발 브랜드에 대한 만족을 나타내고 있는 것으로 조사되었다. 또한 단
1) 강점
① 검증받은 뛰어난 품질
- 2001년 ISO9002/14001인증 받음
(ISO9000 - 국제표준화기구에 의해 제정된 품질보증, ISO14001 - 환경경영에 관한 국제적 인 인증시스템)
- Oeko-Tex Standard 100 획득 유럽 환경 인증
- 검증받은 뛰어난 품질을 바탕으로 2002한․일 월드컵에서는 한․일 선수
6) 디즈니랜드 국내진출
→ 디즈니랜드와는 차별적으로, 더 좋다는 인식을 심어줄 수 있는 이미지 광고에 힘을 실 어 줄 필요성이 있다고 본다. 일단 에버랜드가 소비자에게 더 친숙해져 있으므로 그 점을 이용하여 마케팅을 실시하면 좋은 결과가 있을 것이라고 예상된다.
2)7P분석
서비스 품질 우수 기업인 삼성 에버랜드의 서비스에 대해 조사하였고
이를 서비스 이론의 각 요소요소와 접목시켜 이를 통한
애버랜드 서비스에 대한 분석을 하였습니다.
1. 주요연혁 및 수상경력
2. 에버랜드 로고의 의미
3. 에버랜드 서비스 시스템
1) 본원적 욕구
2) 물리적 증거(physical eviden