구축하면서 기업 이미지 재고를 위한 홍보는 물론 인터넷 메일을 통해 객실예약, 고객을 위한 각종 이벤트를 마련하는 등 편리한 서비스를 통해 고객을 유치하고 있다. 이에 다라 다른 국내 특급 호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지
위즈위드는 고객들이 미국 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 쇼핑하면서 겪는 구매장벽을 없애고 안심하고 쇼핑하기 위한 ‘해외쇼핑 배송/구매 대행 서비스’를 제공하는 해외쇼핑 전문 사이트이다.
지난 2000년 SK 글로벌의 사내벤처 형식으로 구성된 위즈위드는 2001년 2월 사이트 www.wizwid.com 를 오픈했다.
1-2. CISCO의 주력 사업
시스코는 네트워킹 인프라 전분야에 있어서 사업을 전개하고 있다. 시스코는 현재와 미래의 최고의 네트워킹 테크놀러지를 마련하기 위해 전력을 다하고 있다. 시스코의 테크놀러지 주력 사항은 차세대 네트워크 테크놀러지의 주요 분야이다.
라우팅과 스위칭은 데이터 네
고객관계구축(CRM)
- 정의: 탁월한 고객가치와 고객만족 제공으로 수익성 있는 고객관계를 구축/유지하는 전반적 과정
7) 파트너관계관리
- 기업내부파트너: 고객가치를 창출한다는 공동의 목표를 중심으로 모든부서 상호연결
- 기업외부파트너: 모든 공급망의 성과가 고객만족으로 이어짐
전략적
고객관리능력의 향상과 고객 지향적 체제구축을 통한 경쟁우위 확보의 중요성이 증대되고 있다.
이에 따라 고객의 다양한 욕구에 부응하는 고객세분화를 통한 효율적인 고객개발 및 관리전략과 지속적 고객관계구축 마케팅기법(CRM)의 적극적인 추진은 금융기관 경영의 핵심전략으로 부각되고 있다.