고객만족도에 대해서 조사하고 분석해볼 것이다. 또한 고객만족도에 대한 분석을 통해 앞으로 ‘아이리버’가 어떠한 방향으로 고객만족과 매출향상을 이룰 수 있을 것인지에 대해 논의해 보도록 할 것이다.
II. 본론
1. 아이리버매출 현황 (단위 : 백만원)
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분야에서 새로운 비전을 창조하고자 아이리버라는 대표 브랜드를 만들었다. 현재 MP3 Player로 잘 알려진 아이리버의 제품들은 최신 기술의 완성으로, 그 기술의 중심에 사람이 있으며, 그 기술을 사용 시 어떻게 즐거움을 느낄 수 있을지를 고심한 아이리버의 브랜드 이념이 그대로 반영된 것이다.
제품을 출시하고 있다. 이에 우리 조는 국내 MP4 Player 중에서, 놀랄 만큼 빠른 성장을 하고 있는 아이리버의 E100 Season2 제품을 중심으로 경쟁제품인 애플사의 iPod Nano4 제품과 삼성의 YEPP Q1과의 차이점을 제품, 가격, 유통, 마케팅 관점에서 비교 분석해 보고자 한다.
Ⅱ.본 론
1. MP3 현재 시장 상황
소니의 아성을 물리치고 혜성처럼 등장해 음악 재생기 시장을 평정한 자가 있었으니, 그가 바로 레인콤의 아이리버이다.
레인콤이라는 이름보다 아이리버라는 이름으로 더 잘 알려진 레인콤, 그들이 어떻게 세계 유수의 기업과의 치열한 경쟁 속에서 확고한 자리를 잡게 되었는지 살펴보고자 한다.
제품군이 주요 생산품목이며, MP3플레이어 시장에서 세계적 브 랜드로 성장한 ‘아이리버(iriver)’를 바탕으로 올해 세계시장 점유율이 20%대를 기록, 플래시 타입 분야 에서는 1위다.
2) iRiver의 탄생배경
지금의 레인콤이 처음부터 MP3 플레이어를 생산한 것은 아니었다. 레인콤은