시장조사 활동을 수행하고 통제하기 위한 청사진이다. 조사 설계의 네 가지 주요 활동 과제는 다음과 같다.
- 설정된 전략들에서 도출된 문제점이나 보완 사항에 대한 종합적인 검토
-이용될 조사 방법을 제시하고 조사 시 따라야 할 전반적인 틀을 설정하며, 사료수집 절처와 자료 분석 기법을 선택
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CVB(Convention &Visitor's Bureau)정의
방문객과 컨벤션을 지역사회에 유치하기 위한 비영리 기구
CVB의 역할
관광자를 유치
관광자들에 대하여 재반 서비스를 제공
CVB의 구체적 활동내용
전반적인 국제회의 수용대책을 검토
정보 교환, 자료수집 및 활용
관계기관과의 협력증진
CVB중요성
기업
IT를 통한 마케팅
서울, 인천, 분당, 부산에 있는 5개 멀티플렉스 극장에 15억원 이상을 들여 예매 시스템과 관련한 IT 인프라를 구축
CGV는 예매시스템을 통해 나타나는 고객의 영화 관람 패턴을 분석해서 영화의 상영 기간을 조정
휴대전화를 통해 예매를 할 수 있는 시스템을 개발
그날 예매해서
*관광마케팅 환경과 분석
1. 관광마케팅 환경
기업의 경영에 있어 변화하는 환경을 알아차리고 이에 즉시 대처하
는 능력은 특히 마케팅에 있어 중요하다. 왜냐하면 마케팅은 고객과
경쟁기업이라는 시장을 늘 의식하고 이들의 변화를 추적하여 이에 즉
각적으로 대응해야만 하는 대외지향적 활
분석에는 산업분석, 즉 시장분석과 경쟁분석, 고객분석으로 나눠 진다. 앞으로 우리가 좀 더 초점을 두어 언급할 부분은 미시 환경 분석으로서 좀 더 구체적으로 설명 하자면 기업이 활동과 고객의 수요에 직접적이면서도 구체적인 영향을 미치기 때문에 개별 기업이 어느 정도 통제 가능한 환경이라