관광개발이 추진되면서, 관광객 유치경쟁이 심화되고 있는 상황이다.
여가시간의 증대와 소득 향상, 더 나아가 '삶의 질' 향상을 위하여 관광, 호텔사업은 레저형 도시와 자유도시지역의 관광, 여행상품화 부각 등으로 고부가가치를 창출하고 있으며 앞으로도 지속적으로 발전될 전망이다.
정의
국제적 감각, 식견, 외국어 활용능력 요구
관광산업 현장에서 업무 수행
분류
항공사, 여행사
공항, 면세점,
관광업계
관광 통역 안내원, 여행안내원,
호텔근무(호텔리어)
수입과 인력고용 창출 면에서 지구상 가장 큰 경제부문
주요 관광선진국들은 지역 개발의 정책수단으로서 관
여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행사로, 10년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행 기업이다. 사실상 배낭/개별 여행객 선호 여행사 조사에 따르면 1위 하나투어(1012명), 2위 롯데관광(515명)으로 2위와의 격차가 거의 2배 정도로 여행객의 인지도 면에서도 월등히 앞서있는 자타공인
관광객에 비해 체제일수가 길고 외화 소비 수준이 약 3배정도 높기 때문에 지역경제 활성화에 훨씬 유리한 특성을 지니고 있다. 또한 리조트 관광에 비해 계절성 영향을 덜 받는 전천후 산업인 동시에 호텔, 리조트 , 호화여객선, 레스토랑 , 소매상과 기념품상, 항공사, 여행업자 등의 관광관련산업에도
관광산업도 포함된다.
관광업계의 경쟁력 제고와 함께 발전방안을 모색함으로써 관광업의 성장잠재력을 알아보고자 한다.
1-2 연구목적
관광산업이 성장하고 발전하기 위해서는 관광서비스에 대한 이론적 지식뿐만 아니라 실무적인 측면을 익히는 것이 중요하다. 관광서비스 제공자의 자각,