관광산업은 산업의 큰 축을 이루고 있다. 다양한 성격 심리를 가지고 있는 일반 관광객들은 관광의 형태와 관광지 활동에서도 자신의 성격을 반영하는 관광행동의 개성을 표출하고 있다. 이러한 개별 관광행동들을 설명할 수 있는 개인의 성격은 관광지에 대한 인지과정과 관광행동에 큰 영향을 미친
관광행동
I. 관광자행동론
여기서는 개인의 관광행동에 지대한 영향을 미치는 심리학적 요인으로서 지각 또는 인식(Perception), 학습(Learning), 성격(Personality), 태도(Attitude), 동기(Motivation) 등을 분석해 보고, 그리고 사회문화적 영향요인-문화와 하위문화, 사회계층, 가족, 집단영향력-등을 대략적으로
영향을 미치는 요인들은 개인적 차원에서 동기와 몰
입, 정보처리과정, 학습과 기억, 성격과 자기통제, 태도 등이 있고 외부 환경적 차원에서 문화, 하위문화, 사회계층, 사회적집단, 가족, 대인적 영향 등이 있다(Loudon & Della Bitta : 1984). 메이오와 자비스(Mayo Jarvis : 1981)도 관광행동에의 영향요인을 크게
행동.
상표간의 유의한 차이를 인식할 때 나타남.
불협화감소 구매행동
고관여 의사결정을 할 때 나타나는 구매행동.
구매한 후 걱정되는 점을 접한 후 구매전의 기대를 충족시키고 상품구매에 대한 결정을 정당화 하려 드는 경우.
욕구
의사결정과정의 첫 번째 단계이며 관광수요에 대한
미치는 요인들과 심리적 과정의 중요성은 커질 수밖에 없다. 그리고 특히 관광활동에서는 개인의 주관적 가치와 경험, 판단 등 주관적 요인이 크게 반영되기 때문에 개인들의 행동 동기에 대한 연구가 필수적이다. 관광의 영향력을 파급시키는 주체인 관광객이 어떤 요인들로부터 영향을 받아 어떻게