관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
상표대안들을 자세히 비교 · 평가 후 가장 선호하는 상표 구매구매된 상표에 만족 시 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성,
동일상표를 반복 구매하게 됨
대안평가 신념형성 과정을 생략, 구매욕구 발생 시 선호하는
특정상표를
소비자들의 모바일 PC 경험에 대한 니즈를 반영해 다양한 색상, 디자인, 이동성을 갖춘 신제품을 지속적으로 시판하며 넷북에서 프리미엄 노트북에 이르기까지 전체 노트북 시장에서 입지를 공고히 하고 있다. 삼성전자는 자메이칸 옐로 등 애니콜 `코비폰`과 동일한 팝컬러를 적용한 울트라신 노트북 `
1.소비자행동의 상황적 효과들
구매과정
상품 대안을 비교 및 평가 → 특정 상품에 대한 구매결정
→ 해당 상품을 취급하는 점포 선택 및 그 점포 내에서의 쇼핑과정
소비자의 선택은 자신의 분위기, 구매를 하기
위한 시간 압박, 제품이 필요한 특정한 상황이나 맥락 등과 같은
수많은 개
1. 구매 과정에 영향을 미치는 요인들
지금까지 우리는 소비자의 태도와 의사결정에 이르는 과정을 알아보았다. 본 장에서는 본격적으로 구매와 이후 처분에 이르는 과정을 알아보게 된다. 먼저 구매과정이란 무엇일까?
구매과정
소비자는 먼저 상품 대안을 비교 및 평가한다, 이후 소비자는 특
소비자는 제품의 TV광고, 유튜브 광고, 지하철 광고, 주변 사람들의 제품평가, 인터넷 제품사용 후기 등과 같은 다양한 정보에 노출됨
③ 소비자의 정보처리 과정은 자극에 대한 노출→주의→지각→해석→기억의 단계를 거쳐 수행되며, 기억은 감각기억, 단기기억, 장기기억으로 분류될 수 있음