영향력’으로 구전을 정의 내리고 있다. 국내에서는 황의록과 김창호의 연구에서 구전에 대한 다양한 정의들을 종합적으로 정리하면서, 구전커뮤니케이션을 ‘특정 주제에 관하여 소비자들이 개인적인 직·간접 경험에 대해 긍정적 혹은 부정적인 내용의 정보를 비공식적으로 교환하는 의사소통 행
미치는 효과를 구전커뮤니케이션이라고 한다. 소비자들은 제품과 서비스에 대한 많은 정보를 사람들 상호 간의 의사소통을 통해서 교환하고 있다. 이에 따라, 대규모의 매스마케팅 기법을 이용하지 않고 개인적인 인적 네트워크를 통해 마케터가 원하는 정보를 소비자들에게 전달하는 버즈마케팅 다
극대화한다는 점이 그 매력입니다..
2. 버즈마케팅의 정의
소비자들이 자발적으로 메시지를 전달하게 하여 상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법입니다. 꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것으로, 입소문마케팅 또는 구전마케
이런 경험이 있는 사람이라면 누구나 입소문의 저력을 이해하기 쉬울 것이다.
입소문은 강렬하고 새로운 무언가에 대한 사람들의 현실적인 흥분이자 전염성 있는 수다이다.
흔히 알고 있는 마케팅의 임무
- “소비자들이 충족하지 못한 욕구를 발견하고, 그것을 충족시킬 방법을 마련하는 것”
하고자 할 때 영향을 미치는 것으로 신문방송, 본인의 취향에 이어 타인의 권유가 10.6퍼센트로 3위를 차지하였고, 공연예술소비 자는 보통 두세 달에 1회 정도의 공연을 접하고 있으며, 공연정보를 얻는 매체도 신문.잡지 등의 언론매체에 이어 주위의 권유를 통한 정보도 매우 높게 나타났다.