경청하지 않으면 인간관계는 원만하게 되지 않아 서로간의 불편함과 힘든 상황을 마련하게 되어 갈수록 힘들어진다. 이 장에서는 비즈니스네트워킹4 1) 좋은네트워킹을 위한 “경청하는 바람직한 행동”은 무엇이고, “경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형”에 대해 서술하시오. (20점). 2) 본인이 경
경청은 상대에 대해 관심을 집중하는 것인 동시에 그 사람의 말과 감정을 수용하는 것이다. 바람직한 경청은 좋은 대화를 이끌어내고, 신뢰와 존경을 얻을 수 있는 좋은 방법이다. 또한, 바람직한 경청 습관은 상대방과의 소통의 질을 높이는 데도 큰 역할을 한다. 그리고 상대방의 이야기를 경청하면서
의견을 존중하고 수용할 수 있는 능력은 업무 처리를 더욱 효율적으로 만든다. 더불어 갈등 예방에 도움이 된다. 좋은의사소통 습관을 가지면 갈등을 예방하는 데도 도움이 된다. 갈등 상황에서도 서로의 의견을 이해하고 존중하며, 상황을 평화적으로 해결할 수 있는 기술을 가지고 있기 때문이다.
가속화되고 있으며, 이는 ATM망과 같은 초고속 정보 통신망, 하드웨어, 관련 응용 소프트웨어 등 급속히 발전하고 있는 첨단 정보 통신 기술에 의하여 가능하게 된 것이다. 여기서는 PC통신 또는 인터넷을 기반으로 원격 교육을 하고 있는 국외의 원격 교육의 사례 중 호주의 사례를 살펴보려 한다.