기술을 도입
90년대 초반 매출규모를 늘리기 위해 기존의 통신판매 이외에 소매점을 통한 판매전략을 병행 93년 최초로 적자 결산이 되자 매출위주의 전략을 과감히 버리고 고객위주의 전략으로 전환 96년 이후 인터넷 상에 인터넷 점포를 개설하여 개인, 기업, 정부까지 상대하는 기업으로 성장
분석
1. STP전략
* STP 분석에 따른 Market Segmentation
Dell은 고객을 관계 고객(Relationship Customer)과 거래 고객(Transactional Customer)으로 나누고 있다. 관계 고객은 Fortune지 200에 포함된 대기업들, 정부, 교육기관들로서 반복적인 구매의 특징을 지닌 고객들이다. 거래고객은 중소사업체, 영세 창업회사들로
기업운영에 필요한 핵심정보를 처리해 줄 수 있는 응용소프트웨어들이 유연하게 통합된 결집체로서 기업 내의 모든 자원에 대한 정보를 통합적으로 관리하는 정보시스템이다.
ERP란 재무와 회계, 생산, 판매, 재고, 인사 등 회사내의 전 데이터를 일원화시켜 관리해 주고 경영자원을 계획적이고 효율
형태의 거래
2. EC, 1997
-텍스트, 음성, 비디오를 포함한 데이터의 전자적 처리와 전송에 기초하여 전자적으로 다양한 사업을 추진하는 것
3. 일본 통산성, 1997
-각 경제단체 간의 모든 경제활동을 여러 컴퓨터 네트워크를 이용하여 실행하는 시스템으로 EDI와 CALS도 포함하는 광범위한 정보시스템
기업과 실물 경제의 오프라인 중심 기업들이 온라인화는 많은 사람들의 관심거리일 밖에 없는 현실이다. 물론 소멸해 가는 닷컴 기업들과 실패를 하고 있는 인터넷 비즈니스 기업들의 수도 무시할 수 없을 정도에 이르고 있다.
마케팅 분야에 있어서 인터넷의 도입으로 인하여 기존에 당연한 것으로