조사한 자료에 의하면 에버랜드는 종합 레저 시설부문에서에서 11년 연속 1위, 미국 Amusement Business지 세계 7대 테마 파크 선정 라는 거창한 타이틀을 이미 가지고 있음에도 불구하고 지난 11년 동안에 CS경영으로 고객의 입장을 고려한 서비스를 실행하고 있는 대한민국 서비스의 메카, 삼성에버랜드 서비
기업 운영에 있어 강건이 되고 있는 추세이다.
우리 조는 기업조사에 대한 몇 가지 대안을 내어 놓다가 삼성에버랜드사의 HRM에 대하여 조사하기로 했다. 삼성은 에버랜드, 삼성전자, 삼성생명 등 많은 계열사를 가지고 있는데 그 중에서도 에버랜드는 독특하게 자연 친화적인 서비스 중심 산업으로 잘
에버랜드는 조원들 모두에게 잘 알려져 있고, 한번 이상 가본 기억을 바탕으로 에버랜드가 어떠한 서비스 마케팅을 실시하고 있는지에 관하여 알아보고자 한다.
처음 전주 소리문화 축제를 대상으로 조사를 하려 했으나, 조사자료의 부족과 잘 알지 못하는 내용 때문에 삼성에버랜드로 주제를 바꾸었
삼성에버랜드를 선정한 이유는 다른 테마파크기업이랑 다르게 festival world, carribean bay, speed way 리조트부문 뿐 만 아니라 유통, 환경, 골프 등 다양한 사업을 전개하고 있기 때문에 다양한 직군을 한 번에 기업조사를 통해서 알아 볼 수 있다는 장점이 있습니다. 그렇기에 삼성에버랜드를 선정하였습