자신이 선택할 수 있는 많은 재화들이 있고, 기업이 자신에게 맞지 않는 재화나 서비스가 제공되면 단칼에 그 기업을 외면할 수 있기 때문이다.
또한 CRM의 등장은 4P(product, place, promote, price)로 대표되던 기업의 마케팅전략을 5C(customer, contents, communication, commerce, community)로 변화시키기도 하였다.
, 거기서 한걸음 더 발전한 CSR 활동의 형태는 없는지 생각해보고 나름대로의 대안을 제시하려고 한다.
2. 논의의 순서
2장 전통적 CSR/ 전략적 CSR의 등장배경과 이론적 정의
3장 CSR 활동의 효과성에 대한 이론적 고찰
4장 전략적 CSR의 추진 방안과 성공 사례
5장 CSR의 발전 방향 논의
시장이 개발되고 산업들 간의 경쟁이 치열해지면서 소비자욕구가 다양화하면서 소비자 각자의 취향에 맞춘 재화와 서비스가 제공되며 탄생했다. 소비자는 자신이 선택할 수 있는 많은 재화들이 있고, 기업이 자신에게 맞지 않는 재화나 서비스가 제공되면 단칼에 그 기업을 외면할 수 있기 때문이다.
기업환경과 정보시스템에 대한 과대한 투자 및 유지보수로 인한 비용 대비 효과 감소로 인해 등장했고, 전통적인 정보시스템은 필요한 기능을 신규 개발하는 것이지만 ERP는 시스템이 제공하는 기능 메뉴가운데 자기가 필요로 하는 것을 선택하여 자기 자신요구에 맞게 조정하는 형태의 솔루션이다.
및 도입 목적에 대해 알아보고 그것을 기업에 도입함으로써 얻을 수 있는 효과를 시스템 도입의 전과 후를 비교하는 방법을 통해 알아본다. LG전자에서 구축한 ERP 패키지인 오라클사의 응용프로그램 구축사례, Nestle에서 구축한 ERP 패키지인 SAP를 통하여 그 배경과 과정을 설명하고 평가하려고 한다.