현재 일본의 최고의 기업인 도요타는 세계3위의 자동차 판매를 기록하고 있다. 도요타의 이러한 커다란 성공에는 이전에는 없었던 혁신적이고 종업원은 생각하는 생산과 판매 체제의 발전도 있었지만, 또한 여기에서 안정된 노사관계를 빼놓을 수 없다. 도요타가 노사관계의 안정을 위해 만든 제도는
노동자 집단과 사용자 집단 간의 관계를 집단적 노사관계라고 한다. 노사관계란 일반적으로 집단적 노사관계를 의미하는 개념이다. 산업화 과정에서 사업장을 중심으로 노사간에 많은 노동문제가 발생하였고 이러한 문제에 대하여 노동자들이 저항하는 과정에서, 노동조합을 조직하게 되었다. 집단적